Chương 38

Đoạn Dịch Hành dựa vào lưng ghế, không ngồi nghiêm chỉnh như những người khác, nhưng khí thế quanh người thì không ai có thể bắt chước được.

Lần đầu tiên anh nhìn thẳng vào Trần Lượng Di, nói: “Chiến lược giá thấp, theo cô thấy, bước tiếp theo chúng ta nên làm gì?”

Trần Lượng Di cảm thấy phấn khích, ngay lập tức cô ta cho rằng vấn đề cốt lõi mà Đoạn Dịch Hành muốn cô ta giải quyết chính là làm thế nào để giành lại số khách hàng đã mất.

“Không có khách hàng, sản phẩm tốt đến đâu cũng như trân châu phủ bụi, đương nhiên phải dùng lợi ích để thu hút khách hàng trở lại.”

Trần Lượng Di chậm rãi mở miệng, chăm chú nhìn Đoạn Dịch Hành, không hề để ý thấy Trịnh Ký Trung ngồi đối diện đang nhíu mày.

“Có thể giảm giá 20%, kết hợp với các hoạt động khuyến mãi quy mô lớn, tặng kèm dịch vụ giá trị gia tăng, chỉ cần khách hàng quay lại, cái gì cũng dễ nói.”

Trịnh Ký Trung thầm tặc lưỡi.

Trần Lượng Di bình thường khá được việc nhưng lại quá chú trọng lợi ích cá nhân.

Ở chốn công sở, đầu tiên phải xem mình đang đối mặt với ai.

Đoạn Dịch Hành là Tổng giám đốc của Ngân Phàm Tech, lại xuất thân từ ngành máy tính và tài chính, anh ấy coi trọng việc dùng công nghệ để chinh phục khách hàng, cho nên cách mà cô ta nói hoàn toàn không được Đoạn Dịch Hành chấp nhận.

Chỉ vì muốn thăng tiến, vừa nghe thấy cơ hội là mất đi phần nào lý trí, để lộ rõ bản chất.

“Chỉ cần khách hàng quay lại, cái gì cũng dễ nói?” Đoạn Dịch Hành nhẹ nhàng lặp lại, “Đây là cách của cô?”

Trần Lượng Di ngẩn ngơ gật đầu.

Đoạn Dịch Hành nghiêng đầu, nhìn về phía Lâm Hi: “Nếu cô là quản lý bộ phận kinh doanh, cô sẽ làm thế nào?”

Mọi người có mặt kinh ngạc nhìn hai người, cảm thấy Đoạn Dịch Hành có lẽ bị chọc tức đến phát điên rồi.

Trong số họ, có người đồng tình với cách của Trần Lượng Di, tất nhiên cũng có người phản đối.

Chỉ là không ngờ, Đoạn Dịch Hành lại để một thư ký mới tham gia vào cuộc họp nội bộ của phòng ban.

Bộ dạng này của anh chẳng khác nào hôn quân thời xưa, chỉ để đổi lấy nụ cười của mỹ nhân.

Bên dưới bắt đầu thì thầm to nhỏ, đã có người bắt đầu đồn đoán về mối quan hệ của hai người.

Những người khác không dám nói, Trịnh Ký Trung cười nói: “Thế này e là không hay lắm nhỉ? Cô ấy chỉ là một thư ký, hiểu cái gì chứ?”

Lâm Hi nhíu mày, một câu nói của Trịnh Ký Trung đã nhấn mạnh cô chỉ là một bình hoa, chỉ để làm cảnh cho đẹp.

Đoạn Dịch Hành cũng không giận, cười một tiếng đầy ẩn ý: “Hay hay không, thử rồi sẽ biết.”

“Đoạn tổng, anh đừng đùa nữa.” Nụ cười trên mặt Trịnh Ký Trung tắt dần, “Một thư ký, lúc bưng trà rót nước khiến người ta thấy thuận mắt là được rồi, còn trông mong cô ấy tham gia vào nghiệp vụ kinh doanh sao? Cô ấy hiểu không?”

Ánh mắt Đoạn Dịch Hành chuyển sang Lâm Hi, hỏi lại: “Cô hiểu không?”

Lâm Hi hít sâu một hơi, đứng dậy, nếu Đoạn Dịch Hành đã tạo cơ hội cho cô, cô không thể không hiểu.

Nếu nhát gan không dám chiến đấu, ra khỏi phòng họp này, cái danh bình hoa di động sẽ dán chặt lên người cô.

Lâm Hi hít sâu một hơi, nói: “Tôi chưa từng tiếp xúc với nghiệp vụ kinh doanh liên quan, tôi cũng là người mới, nếu Đoạn tổng không chê, tôi xin trình bày sơ qua quan điểm của mình.”

Ánh mắt Trần Lượng Di tối sầm, đầy vẻ chế giễu.

Cô ta? Chỉ là một thư ký mà đòi nhúng tay vào chuyện của phòng kinh doanh? Không sợ người khác cười rụng răng à.

Trần Lượng Di dựa vào lưng ghế, hai tay khoanh trước ngực, bày ra bộ dạng xem kịch hay.

Lâm Hi không để ý đến cô ta, cũng phớt lờ mọi ánh mắt trong phòng họp, nói:

“Tôi cho rằng việc giảm giá đối với Ngân Phàm là không khả thi.”

Thái độ hoàn toàn trái ngược với Trần Lượng Di, ánh mắt những người khác đảo qua đảo lại giữa hai người.

“Làm như vậy, công sức nghiên cứu phát triển, tâm huyết, chi phí… đã bỏ ra trong giai đoạn đầu sẽ đổ sông đổ biển. Nếu chỉ vì giành lại khách hàng mà để bao nhiêu phòng ban làm công cốc, e rằng sẽ gây ra sự oán trách lớn, làm ăn kinh doanh cũng không thể làm như vậy.”

Trần Lượng Di nắm chặt nắm tay: “Ai nói làm công cốc? Chỉ cần khách hàng quay lại, sau này sẽ từ từ điều chỉnh lại giá, lượng khách hàng lớn rồi, cũng không thể nào bỏ đi hết được.”

Lâm Hi: “Vậy nên cô định đi theo con đường bán số lượng lớn nhưng lợi nhuận ít à? Cô tưởng đây là bán hàng rong vỉa hè sao?”

Trần Lượng Di nghẹn họng: “Cô…”

Đoạn Dịch Hành hơi cong khóe môi, nói: “Thư ký Lâm, cô nói tiếp đi.”

Lâm Hi gật đầu, lại nói: “Thị trường cạnh tranh khốc liệt, ngành nghề nào cũng vậy, đây không thể là cái cớ để giải thích với cấp trên trong cuộc họp.”

“Hôm nay Đoạn tổng tổ chức cuộc họp nội bộ của phòng kinh doanh, tất nhiên là muốn hỏi các vị về ưu thế sản phẩm của Ngân Phàm cũng như việc duy trì quan hệ khách hàng.”

“Tôi cho rằng Ngân Phàm vẫn nên kiên trì với bản thân sản phẩm, gạt bỏ mọi lời quảng cáo cường điệu. Nếu khách hàng đã mất đi, phòng kinh doanh đương nhiên phải rà soát, thăm hỏi lại từng khách hàng. Nhưng tuyệt đối tránh biến thành quấy rối khách hàng, mà phải tập trung vào trọng tâm – liệu sản phẩm giá rẻ có giúp họ kiếm được tiền không, độ chuyên nghiệp của dịch vụ hậu mãi, dịch vụ… họ có hài lòng không? Phải đặt vấn đề để đối phương tự suy ngẫm.”

“Tôi có xem qua phản hồi của khách hàng liên quan trước đây, thực ra họ không để tâm đến chút chênh lệch giá đó mà quan tâm hơn đến lợi ích mà bản thân sản phẩm mang lại.”

“Mất khách hàng chỉ là nhất thời, nếu dùng cách giá rẻ để giành lại rồi lại tăng giá lên thì sẽ vĩnh viễn mất đi khách hàng.”

“Hơn nữa giảm giá thì dễ, tăng giá trở lại thì không dễ đâu.”

Lâm Hi nói xong, ngay lập tức nhìn về phía Đoạn Dịch Hành.

Đoạn Dịch Hành vỗ tay đầu tiên, những người khác cũng vỗ tay rào rào theo sau.

Lâm Hi ngượng ngùng cười cười, ngồi xuống.

Trần Lượng Di không thể tin nổi nhìn chằm chằm Lâm Hi, siết chặt nắm tay.

Đoạn Dịch Hành tổng kết cuộc họp và đưa ra giải pháp cho vấn đề lần này.

Cuối cùng nhắc đến chuyện “quản lý tạm thời”.

“Tưởng Hồ Lâm bệnh cũ tái phát, tôi đã bảo Tần Dương đi thăm rồi.” Đoạn Dịch Hành tạm thời không định làm mất mặt Trịnh Ký Trung, “Ông là giám đốc phòng kinh doanh, không cần chuyện gì cũng phải hỏi qua, nhưng ít nhất phải hiểu rõ người dưới quyền mình.”

“Nội bộ chưa thông báo mà đã gọi là quản lý rồi? Công ty này họ Trịnh à?”

Trịnh Ký Trung cười nịnh nọt: “Sao có thể họ Trịnh được chứ, tôi sẽ đi thăm quản lý Tưởng ngay, hỏi xem khi nào cậu ấy có thể quay lại.”

Đoạn Dịch Hành cũng chẳng thèm nhìn ông ta, nói “Tan họp”.

Trần Lượng Di lạnh lùng nhìn Lâm Hi, miễn cưỡng thu dọn đồ đạc, rời khỏi phòng họp.

Lâm Hi chậm rãi thở ra một hơi.

Sau nhiều năm, lần đầu tiên thực sự đối đầu với Trần Lượng Di, cô đã thắng.

“Hôm nay bước ra khỏi cửa phòng họp này, không ai còn dám coi thường em nữa.” Đoạn Dịch Hành nói.

Tim Lâm Hi đập mạnh một cái, quay đầu lại gật đầu thật mạnh với Đoạn Dịch Hành:

“Cảm ơn, nhưng em muốn hỏi một chút, tại sao anh lại làm như vậy? Không sợ em làm anh thất vọng sao?”

Đoạn Dịch Hành: “Tôi biết rõ năng lực của em mà.”

Lâm Hi khó hiểu: “Sao anh biết được?”

Đoạn Dịch Hành không trả lời trực tiếp: “Hôm nay làm như vậy chỉ là chứng minh năng lực của em, để bọn họ không coi thường em.”

Lâm Hi cảm ơn lần nữa.

“Một dự án từ lúc lập kế hoạch, triển khai, kiểm soát cho đến kết thúc, trong đó có rất nhiều khó khăn, thử thách, em còn phải học nhiều.”

Ánh mắt Lâm Hi sáng rực: “Em sẽ học.”

Đoạn Dịch Hành giơ tay xem đồng hồ, nói: “Sắp đến giờ cơm rồi, đi ăn cơm không?”

Lâm Hi vừa thu dọn máy tính vừa hỏi: “Cùng anh ạ?”

Đoạn Dịch Hành: “Dì Mai chuẩn bị cơm cho em rồi.”

Lâm Hi: “Anh cũng định nuôi em mập lên 13kg à?”

“Nếu em đồng ý, tôi có thể nuôi.” Ánh mắt Đoạn Dịch Hành bỗng trở nên trầm lắng, sâu thẳm.

Lâm Hi cảm thấy má nóng bừng, rũ mắt xuống.

Đẹp trai thế làm gì chứ? Là người thì ai mà chịu nổi khi bị một anh chàng đẹp trai như vậy nhìn chằm chằm chứ.

Cô chuyển chủ đề: “Văn phòng của em ở cạnh phòng anh, có chút bất tiện khi trao đổi chi tiết công việc, nếu có khách đến thăm em cũng không thể tiếp đón ngay lập tức.”

Không biết xuất phát từ tâm lý gì, Đoạn Dịch Hành hơi cúi người, nhìn sắc mặt cô, giọng nói dịu dàng mang theo chút dụ dỗ:

“Em muốn chuyển vào văn phòng của tôi không?”