Chương 362: Cuộc Cạnh Tranh

"Ái chà, thế là không bán được à?" Tiếng nói lo lắng vang lên bên tai Hà Ngọc Yến, ngay lúc đó cô cũng nghe thấy tiếng con gái gọi vọng lại.

"Dì Giang, mọi người đến rồi ạ! Cảm ơn dì đã giúp cháu trông hai đứa nhỏ!"

"Cháu đừng khách sáo! Chỗ đồ điện kia bán được không?"

Hà Ngọc Yến lắc đầu: "Mọi người vẫn còn đang đắn đo."

Dù giá bán của họ cao hơn cửa hàng bách hóa một chút, nhưng lại không cần dùng phiếu mua hàng. Những người đến xem đang dò xét, chờ đến khi nhận ra số lượng hàng không nhiều, chắc chắn sẽ tranh nhau mua. Quả nhiên, chưa đến trưa, đã có vài người vội vã chạy đến mua tủ lạnh và máy giặt. Họ đặt đơn ngay bốn chiếc tủ lạnh và ba chiếc máy giặt, khi hỏi địa chỉ giao hàng mới biết ai nấy đều ở cùng khu nhà chung. Hành động mua sắm rầm rộ như vậy nhanh chóng thu hút sự chú ý của rất đông người.

Có người đi trước làm gương, chưa đến ba giờ chiều, toàn bộ ấm đun nước và radio đã được bán sạch. Điều này khiến mọi người thêm phần hy vọng. Rất nhiều người vội đến hỏi Lâu Giải Phóng khi nào sẽ có thêm đồ điện, nhưng anh chỉ lắc đầu nói không biết, khiến họ đành nuối tiếc rời đi.

Dù sao thì hiện tại số lượng đồ điện họ có được cũng khá ít, lại thiếu phương tiện vận chuyển. Nghe Lâu Giải Phóng giải thích xong, những khách hàng vốn định đợi đến ngày cuối cùng mới mua cũng không dám chờ nữa, lập tức rút tiền mặt ra mua sắm đồ điện gia dụng. Cảnh tượng ấy khiến Hà Ngọc Yến vô cùng kinh ngạc.

Không chỉ cô, mà ngay cả những người qua đường cũng phải dừng lại, bị cuốn hút bởi không khí mua sắm náo nhiệt. Trong lòng họ chợt bùng lên niềm vui khôn tả. Hóa ra siêu thị mới mở này kiếm tiền theo cách này.

Đợt tranh mua chưa có dấu hiệu hạ nhiệt, mãi đến lúc đóng cửa mới dần lắng xuống.

Sau khi kiểm kê hàng hóa, họ phát hiện đã bán được tới hai phần ba số đồ điện gia dụng. Các mặt hàng tiêu dùng hằng ngày cũng tiêu thụ được khoảng một nửa, trong đó có quầy hàng chín đồng chín của Hà Ngọc Yến.

"Ngày mai chắc khách sẽ giảm bớt một ít."

***

Hôm sau, mọi người vẫn đến siêu thị hỗ trợ, cả Hà Ngọc Yến cũng xin nghỉ một ngày để qua đây. Kết quả là lượng khách quả thật đã giảm, nhưng điều quan trọng hơn là những người hôm qua vừa mua đồ điện nay lại đến trước mặt Lâu Giải Phóng yêu cầu trả hàng.

"Trả hàng? Vì sao vậy?"

Nghe tin bên ngoài có chuyện, Hà Ngọc Yến vội chạy đến văn phòng tìm chồng.

Cô cảm thấy rất kỳ lạ. Những người đến trả hàng không hề có vẻ cố tình gây khó dễ.

"Đi, ra ngoài xem sao."

Cố Lập Đông buông điện thoại, kéo tay vợ bước ra cửa. Anh vừa gọi cho nhà phân phối hỏi xem có thể giao thêm đồ điện đến không. Giờ thì xem ra mọi chuyện không đơn giản.

"Anh bạn này, muốn trả hàng thì cũng phải nói rõ lý do chứ! Mới mua hôm qua mà hôm nay cứ thế mà trả, chẳng lý do gì, chẳng phải đang đùa người ta sao? Có lý nào như thế được?"

Người đàn ông đứng đầu lập tức giơ biên lai trong tay lên: "Đừng nói nhiều. Hôm nay cửa hàng bách hóa thông báo bán TV đen trắng rẻ hơn chỗ các anh tận năm mươi đồng!"

Hiện tại, một chiếc TV đen trắng bình thường giá khoảng 500 đồng. Ở siêu thị họ, dù không cần phiếu mua hàng nhưng vẫn phải bán với giá 520 đồng, tính ra đã rẻ hơn thị trường rồi. Nhưng theo người đàn ông này nói, cửa hàng bách hóa lại bán với giá chỉ 470 đồng?

"Thế họ có cần phiếu không?"

Người đàn ông gật đầu: "Không cần! Nếu không thì tôi đâu có chạy tới đây trả hàng?"

Vừa dứt lời, mấy người phía sau cũng đồng thanh phụ họa. Hà Ngọc Yến và Cố Lập Đông nhìn nhau, hai vợ chồng đều hiểu rõ đã có vấn đề xảy ra. Ở siêu thị họ, dù là TV hay các mặt hàng điện tử khác đều không định giá quá cao, chỉ cộng thêm chi phí tổn thất và một phần lợi nhuận theo giá thị trường.

Giờ cửa hàng bách hóa bất ngờ làm vậy, hình như họ chẳng hề muốn kiếm tiền.

Lâu Giải Phóng định lên tiếng phản bác, nhưng Cố Lập Đông đã bước tới vỗ vai anh: "Họ muốn trả thì cứ cho trả! Làm theo đúng quy định trả hàng."

Lúc đó, rất nhiều cửa hàng không nhận trả hàng sau khi bán, coi như xong trách nhiệm. Nhưng Cố Lập Đông muốn nâng cao uy tín, để mọi người biết siêu thị Gia Huệ uy tín và chuyên nghiệp, nên mới đưa ra chính sách hỗ trợ trả hàng. Trong đó quy định rõ ràng: nếu hàng không có vấn đề kỹ thuật, trả lại không lý do, sẽ trừ 3% giá trị sản phẩm làm phí xử lý. Dù ở thời tương lai, khoản phí này có thể gây khó chịu, nhưng vào lúc này, đây là điều khoản cực kỳ ưu việt.

Tất nhiên, thời buổi này ai cũng thiếu thốn, hiếm có ai đi trả hàng. Nếu hàng có lỗi, người ta chỉ thương lượng giảm giá chút đỉnh rồi xong.

Lâu Giải Phóng thấy Cố Lập Đông đã lên tiếng, liền đi làm thủ tục hoàn trả. Sau khi kiểm tra kỹ lưỡng không phát hiện vấn đề gì, anh hoàn tiền cho khách.

"Bao bì hủy đi, sau đó đem về sửa lại, dùng tiếp được."

Cố Lập Đông thì thầm dặn Lâu Giải Phóng. Lúc này Hà Ngọc Yến cũng bước tới: "Em nghĩ hôm nay sẽ còn nhiều người đến trả hàng nữa."

Quả nhiên, chưa đầy nửa giờ sau, người đến hoàn trả hàng nối đuôi nhau. Lần này là máy giặt. Vì máy giặt đã sử dụng sẽ không được hoàn trả, hai bên tranh cãi một hồi, đối phương mới hiểu ra, đành chấp nhận không trả. Người này cũng nói thêm rằng cửa hàng bách hóa rẻ hơn tận năm mươi đồng, lại không cần phiếu.

Sự việc kéo dài đến tận trưa. Người đến hoàn hàng lục tục không ngớt, chủ yếu là TV, tủ lạnh, máy giặt — những mặt hàng chênh lệch giá khá lớn. Cuối cùng, chỉ có TV màu là không ai trả.

Xét về cấu trúc sản phẩm, TV màu là hàng nhập khẩu, có lẽ cửa hàng bách hóa không có nguồn hàng. Còn các thiết bị điện khác đều là sản phẩm nội địa, cửa hàng bách hóa là đơn vị lớn, chắc chắn có sẵn kho.

"Lát nữa ăn xong, chúng ta qua cửa hàng bách hóa xem sao."

Buổi trưa, họ ăn cơm ở quán ăn. Ông chủ Tiêu và vợ ghé qua hỏi: "Sao lại có người đến trả đồ điện ở chỗ cháu vậy?"

Hà Ngọc Yến thành thật kể lại: "Họ bảo giá ở cửa hàng bách hóa rẻ hơn chỗ cháu năm mươi đồng, nên chạy sang đó mua."

Nghe xong, chị dâu Đường cũng thấy kỳ lạ: "Trước kia cửa hàng bách hóa lúc nào cũng thiếu hàng, sao giờ lại giảm giá đồ điện được?"

Ông chủ Tiêu nghe cuộc trò chuyện, đợi Hà Ngọc Yến ăn xong rời đi mới kéo tay vợ nói nhỏ: "Siêu thị bên cạnh bán đồ đắt thế, hay là mình cũng qua cửa hàng bách hóa mua tủ lạnh nhỉ?"

Nhà họ làm nghề ăn uống, đương nhiên cần tủ lạnh. Ban đầu nghe nói siêu thị bên cạnh giảm giá, cộng thêm có bán đồ gia dụng và đồ điện, hai vợ chồng định sang đó mua. Không ngờ tình hình lại đảo ngược nhanh đến vậy.

Cùng lúc đó, hai vợ chồng Hà Ngọc Yến ăn xong liền lái xe đến cửa hàng bách hóa.

Hôm nay lượng khách đến cửa hàng bách hóa đông khủng khiếp, tuy không bằng lượng khách hôm qua đổ về siêu thị họ, nhưng cũng gần tương đương.

Tìm được chỗ đậu xe, hai người đi bộ mất năm phút mới vào được bên trong. Dọc đường, họ liên tục nghe thấy tin đồn về việc cửa hàng bách hóa giảm giá đồ điện.

"Ôi trời, cửa hàng bách hóa giảm giá đồ điện gia dụng rồi! Nếu họ học theo siêu thị tự chọn kia mà giảm giá luôn cả các mặt hàng khác thì tốt biết mấy."

"Chị nói xem, nếu sau này cửa hàng bách hóa cũng giảm giá đồ dùng hằng ngày, thì chỗ xà phòng tôi vừa mua ở siêu thị tự chọn có được hoàn tiền không nhỉ?"

Hà Ngọc Yến nghe xong, khóe miệng giật giật.

Hai vợ chồng lên tầng hai, đến khu vực bán đồ điện. Họ thấy khu vực này trưng bày rất nhiều sản phẩm: có nhãn hiệu quen thuộc, cũng có nhãn hiệu chưa từng nghe, nhưng nhìn bề ngoài đều giống nhau.

Xung quanh khu vực TV chật kín người. Một sợi dây thừng được căng ra ngăn cách, khách hàng chỉ có thể đứng từ xa ngắm nghía, không được tiếp cận. Nhưng điều đó cũng không làm giảm nhiệt huyết mua sắm của mọi người.

"Rẻ hơn năm mươi đồng thật hả? Có chắc không?"

"Sao lại không? Cửa hàng bách hóa là thương hiệu lâu đời ở Bắc Thành. Giá nhập hàng chắc chắn thấp hơn chỗ khác. Không như siêu thị tự chọn kia, đồ đắt mà không rẻ bằng đây, lại còn không đáng tin cậy."

Một ông lão ngắt lời Hà Ngọc Yến, mấy người xung quanh lập tức gật gù đồng tình.

Đúng là danh tiếng cửa hàng bách hóa quá lớn, người dân tin tưởng là điều hiển nhiên.

Hà Ngọc Yến không nói gì thêm, chỉ tập trung quan sát. Cô đứng xem chưa đầy mười phút đã thấy hơn chục món đồ điện được bán ra — tốc độ nhanh đến kinh ngạc.

"Đi thôi! Anh đi tìm người hỏi xem rốt cuộc cửa hàng bách hóa đã xảy ra chuyện gì."

Khi quay lại xe, họ vẫn thấy dòng người đổ về cửa hàng bách hóa. Rõ ràng là muốn tranh thủ đợt khuyến mãi này để mua sắm.

"Nguồn hàng của cửa hàng bách hóa không nhiều, đống đồ này chắc chắn đã tích trữ trong kho một thời gian, giờ tung ra để thu hồi vốn."

Vốn lưu động chậm đồng nghĩa với việc sức sống của siêu thị bị suy giảm — điều mà không ai mong muốn. Nhưng ở thời điểm hiện tại, cửa hàng bách hóa có danh tiếng hơn siêu thị của họ, và lòng tin từ người tiêu dùng cũng cao hơn nhiều.

"Về tìm mọi người bàn bạc chút, hoặc là chúng ta cứ đợi đống đồ điện kia bán hết rồi tính tiếp."

Hàng thì vẫn bán được, đang là thời kỳ thị trường của người bán, không lo không bán được. Nhưng họ chỉ có thể chờ cửa hàng bách hóa dứt hàng rồi mới thu hút lại khách. Tình thế này đúng là…

Hai vợ chồng lên xe, không để ý thấy ngay trước cửa hàng bách hóa, một bóng dáng đang nở nụ cười đắc ý, chăm chú dõi theo họ từ xa.