Chương 165: Mở rộng và bảo vệ thương hiệu

Dù văn phòng công ty không quan trọng bằng cửa hàng hay nhà xưởng, nhưng vẫn là một phần thiết yếu. Tạ Quỳnh đã quá chán cảnh hàng tháng phải lo tiền thuê nhà. Thấy khu nhà mới khá phù hợp, cơ sở hạ tầng xung quanh đầy đủ, tiện nghi cần thiết đều có cả, chỉ là hiện tại chưa có nhiều công ty chuyển đến nên trông hơi vắng vẻ.

Tạ Quỳnh về tìm một người bạn làm việc tại Cục Xây dựng Nhà ở, hỏi han kỹ lưỡng về các tòa nhà văn phòng ở khu Sa Cầm, chủ yếu là để nắm rõ quy hoạch phát triển khu vực này trong mười năm tới.

Theo lời bạn cô, các khu thương mại hiện tại của Bình Châu quá tập trung vào trung tâm thành phố. Chính quyền đang có chủ trương phát triển các khu vực mới, và khu Sa Cầm rất có thể chính là nơi được chọn.

Sau nhiều lần tìm hiểu, Tạ Quỳnh tin rằng Sa Cầm tiềm năng đầu tư. Ngày thứ Ba, cô gọi điện cho Phùng Nhất Phi, đưa ra quyết định dứt khoát: mua lại toàn bộ khu văn phòng bên trái tầng một của tòa nhà số ba.

Tòa nhà này vốn được xây dựng làm văn phòng, gần như không cần sửa sang nhiều. Sang mùa xuân năm sau, toàn bộ nhân viên Trang Phục Trác Ngọc đã dọn về đây.

Diện tích rộng rãi, phòng ốc đầy đủ. Sau khi lên kế hoạch kỹ lưỡng, Tạ Quỳnh dành riêng hai phòng lớn nhất cho bộ phận thiết kế.

Sau khi văn phòng chuyển đi, cửa hàng bắt tay vào cải tạo – kế hoạch đã chuẩn bị từ lâu. Sau khi Mai Lợi Dân làm việc với ban quản lý đường phố, họ đồng ý cho phá bỏ bức tường nối giữa hai gian, nhờ đó hành lang được nối thẳng vào cửa hàng. Ban đầu cửa hàng chỉ rộng chưa đầy một trăm mét vuông, sau cải tạo mở rộng lên hơn hai trăm mét vuông, kệ hàng và kho bãi đều được mở rộng đáng kể.

Trong khi công ty phát triển ổn định, Tạ Quỳnh vẫn không ngừng đầu tư vào thiết kế. Thi thoảng cô tự tay may một vài bộ đồ tại công ty. Trang phục nữ vẫn là thế mạnh của Trang Phục Trác Ngọc, với chiến lược rõ ràng: chất lượng tốt, giá cả hợp lý, phong cách thời trang, đi kèm dịch vụ hậu mãi chu đáo, tỉ mỉ. Nhờ vậy, thương hiệu nhanh chóng tích lũy được lượng khách hàng trung thành tại Bình Châu, tiếng tăm ngày càng vang xa.

Mỗi khi muốn mua quần áo, người ta theo phản xạ đều nói: “Đi Trang Phục Trác Ngọc xem thử”. Dần dần, Trang Phục Trác Ngọc trở thành một địa điểm nổi bật trong mắt người dân khu dầu mỏ. Khi bạn bè gặp nhau mà không xác định được vị trí, họ liền nói thẳng: “Gặp nhau ở cửa Trang Phục Trác Ngọc” – vừa dễ tìm, vừa quen thuộc.

Mảng thời trang nam và trẻ em phát triển chậm hơn. Tạ Quỳnh luôn tìm cách cải thiện, nhưng lại thiếu những nhà thiết kế xuất sắc. Mỗi người một chuyên môn, đến từng phân khúc thiết kế cũng vậy. Thời trang trẻ em không phải là thu nhỏ quần áo người lớn để làm qua loa; tương tự, thời trang nam cũng không đơn giản là thiết kế tối giản là xong.

Vì không thể tạo ra các mẫu thiết kế nổi bật, Tạ Quỳnh đành yêu cầu bộ phận thiết kế tập trung nâng cao chất lượng và sự thoải mái, đảm bảo đáp ứng nhu cầu cơ bản nhất của quần áo: mặc thoải mái và đáng tin cậy.

Không ngờ, dưới yêu cầu này, doanh số thời trang nam và trẻ em cũng dần tăng lên. Về sau, Tạ Quỳnh suy ngẫm, có lẽ vì người tiêu dùng thời trang nam và trẻ em ít quan tâm đến sự độc đáo hay tính thẩm mỹ như thời trang nữ, mà chú trọng hơn vào chất lượng tốt hay xấu.

Trong một ngành thời trang còn khá lộn xộn, triết lý kiên định với chất lượng cao của Trang Phục Trác Ngọc càng được ghi nhận, giúp mảng thời trang nam và trẻ em dần nổi bật.

Quần áo Trang Phục Trác Ngọc bán chạy, nhanh chóng thu hút sự chú ý của các thương gia thời trang từ nhiều tỉnh thành khác. Có người đặt hàng trực tiếp từ Tạ Quỳnh để bán buôn, cũng có kẻ lén lút sao chép, bóc tách thiết kế, rồi tự sản xuất và bán tại xưởng riêng.

Trang Phục Trác Ngọc là thương hiệu nổi tiếng ở Bình Châu, khách hàng đều biết rõ thiết kế của họ. Nhưng ở các tỉnh thành khác thì chưa, người ta không nhận diện được thương hiệu, đương nhiên cũng không phân biệt được đâu là hàng thật, đâu là hàng nhái – thấy đẹp là mua.

Tạ Quỳnh làm sao chịu được chuyện này? Cô tìm đến luật sư địa phương, hỏi về khả năng kiện các cơ sở sản xuất vô lương tâm. Kết quả nhận được: rất khó truy cứu.

Luật Bản quyền có hiệu lực từ ngày 1 tháng 6 năm 1991, không có hiệu lực hồi tố, nên không thể xác định thời điểm họ bắt đầu sao chép. Ngay cả khi xác định được, vì luật mới áp dụng, thủ tục phức tạp, tỷ lệ thắng kiện không cao – cuối cùng có thể tốn tiền mà vẫn thua.

Luật sư khuyên chỉ nên cảnh cáo là được.

Tạ Quỳnh chẳng màng tốn kém, kiên quyết kiện. Luật sư đành miễn cưỡng nhận vụ. Dù bằng chứng rõ ràng, cuối cùng vẫn thua kiện.

Bức xúc không giải được, theo lời em gái Tạ Quân, cô quyết định thay luật sư, đồng thời thành lập đội pháp chế riêng cho công ty, chuyên xử lý các vấn đề pháp lý.

Vừa đổi luật sư, hiệu quả liền thấy rõ. Áp dụng chiến thuật “giết gà dọa khỉ”, sau khi Trang Phục Trác Ngọc thắng một vụ kiện, số công ty dám liều lĩnh sao chép ngày càng giảm dần.