Cơn Bão Dư Luận

—

Đêm ấy dưới ánh trăng, Giang Cần được Tổng giám đốc Từ mời đi ăn tối, trong khi Đổng Văn Hào lại dành thời gian dài thảo luận hợp tác với Chu Nhạn Nhạn cùng quản lý của cô.

Chu Nhạn Nhạn là một hoa đán trẻ đang trên đà phát triển sự nghiệp, cô mong muốn ký hợp đồng với các thương hiệu thời trang lớn, nhưng vị thế hiện tại chưa đủ để đạt được điều đó. Dù vậy, quản lý của cô lại rất coi trọng độ hot từ chiến dịch tiếp thị liên kết giữa Alipay và Pingtuan.

Sau nhiều lần trao đổi, hai bên cuối cùng cũng đạt được thỏa thuận hợp tác.

Tuy nhiên, trên đường trở về khách sạn, Đổng Văn Hào bất ngờ chạm mặt Dư Duyệt cùng quản lý của cô. Hai người đứng đợi ở hành lang như đã chờ từ lâu.

“Đổng Tổng, đã chọn được người đóng quảng cáo chưa ạ?”

“Chưa, vẫn đang xem xét.”

“Ồ, vậy…”

Dư Duyệt gật đầu, ánh mắt lướt qua phòng đối diện – phòng của quản lý Chu Nhạn Nhạn – rồi mỉm cười nhẹ, chúc anh ngủ ngon.

Khi Đổng Văn Hào đi được vài bước, quản lý Dư Duyệt bỗng lên tiếng: “Đổng Tổng, nếu sau này có cơ hội, anh có thể cân nhắc hợp tác với Duyệt Duyệt được không?”

“Tất nhiên, hy vọng sau này sẽ có dịp hợp tác.”

“Cảm ơn anh.”

Quản lý nhìn theo bóng Đổng Văn Hào khuất dần, quay sang Dư Duyệt, thở dài: “Hình như lại thất bại rồi.”

Dư Duyệt lắc đầu: “Không sao, em quen rồi. Bao nhiêu lần rồi cũng thế.

Một quảng cáo cũng không thể giúp em nổi tiếng lại được. Thời đại đã khác, chẳng ai còn quan tâm đến diễn xuất nữa.”

“Duyệt Duyệt, đừng nản lòng em ơi.”

“Thật mà, nếu là em, em cũng sẽ chọn Chu Nhạn Nhạn thôi.”

Cùng lúc đó, Đổng Văn Hào lên taxi trở về khách sạn. Đi ngang qua phòng Giang Cần, anh do dự rồi gõ cửa thử.

Anh biết Giang Cần đã đi ăn tối cùng Giám đốc Hoa Anh, chắc chắn phòng trống, nhưng không thể đi ngủ mà không hỏi han, như vậy quá vô tình.

Thế nhưng, sau hai tiếng gõ cửa, cánh cửa lại mở ra.

“Giang Tổng? Anh không đi ăn tối sao?”

“Không ăn được. Trang web gặp sự cố rồi.”

“Sao?”

Giang Cần chỉ tay vào chiếc máy tính trên bàn: “Anh xem đi.”

Đổng Văn Hào bước vào, ánh mắt vừa chạm vào màn hình, lập tức nhíu mày.

【Pingtuan bị nghi ngừng tài trợ, có thể là cái tên tiếp theo sau Tuần Bảo】

【Giang Cần, ông chủ Pingtuan, từng thừa nhận không được nhà đầu tư ưa chuộng, tình hình tài chính khó khăn】

【Toàn bộ ban giám đốc chi nhánh Thâm Thành của Pingtuan đồng loạt rời đi, nghi do công ty không đủ tiền trả lương】

【Chuyên gia nhận định: Pingtuan là lâu đài cát lớn nhất thị trường, ông chủ thực chất chỉ là sinh viên đại học chưa tốt nghiệp】

Những tin tức này tràn ngập trang nhất các website lớn, thậm chí xuất hiện trên top tìm kiếm Weibo.

Đổng Văn Hào ngẩn người, đầu óc trống rỗng hồi lâu mới thốt lên: “Cái quái gì thế này?

Tuần Bảo ngừng hoạt động, chủ bỏ trốn, liên quan gì đến Pingtuan?”

“Có người đang âm thầm kích động, đổ dầu vào lửa.”

“Những tin này hoàn toàn vô căn cứ, toàn là suy đoán, sao lại thành tin tức được?”

“Chỉ cần người tiêu dùng tin là đủ.”

Giang Cần ngồi xuống ghế sofa, uống một ngụm nước.

Trong giới ai cũng biết: Pingtuan là dự án khởi nghiệp của sinh viên đại học, ông chủ là một cậu sinh viên, có thể mở rộng kinh doanh khắp cả nước – điều này thật đáng nể. Nhưng với người tiêu dùng bình thường thì lại khác.

Ba chữ “sinh viên đại học” trong mắt họ đồng nghĩa với: trẻ, non nớt, thiếu kinh nghiệm, không đáng tin.

Nếu một ứng dụng mua bán lại do một sinh viên điều hành, uy tín sẽ lập tức bị nghi ngờ.

Vì hầu hết gia đình nào cũng có một đứa con suốt ngày thức khuya dậy sớm, ăn mì gói – ai tin nó có thể làm nên chuyện lớn?

Hơn nữa, Pingtuan không trải qua các vòng gọi vốn như các đối thủ, chỉ có một vòng đầu tư duy nhất với nguồn gốc mơ hồ, khác biệt hoàn toàn với Lashou, Nuomi hay Dianping – những công ty được hậu thuẫn bởi các tập đoàn khổng lồ.

Trước đây, giới trong nghề nhắc đến Giang Cần đều khâm phục vì anh không có hậu thuẫn mà vẫn một mình quét sạch thị trường. Nhưng với người tiêu dùng, việc Pingtuan không có “chống lưng” lại khiến họ cảm thấy công ty này cực kỳ mong manh.

Cũng giống như khi học sinh tiểu học đánh nhau: nếu bạn có anh trai lớp trên, đám bắt nạt sẽ dè chừng. Còn nếu không, chẳng ai tin bạn có thể thắng.

Tuy nhiên, việc tin tức dồn dập xuất hiện như vậy, rõ ràng có người bỏ tiền ra để thổi bùng dư luận.

Lashou, Nuomi, Dianping… bất kỳ công ty nào trong số này cũng có khả năng.

Vì thương trường là chiến trường. Thay vì cố gắng phát triển, chi bằng đánh gục đối thủ.

Từ khi Pingtuan hợp tác với Alipay trong chiến dịch tiếp thị liên kết, ba công ty kia đã không còn cùng đẳng cấp. Theo lẽ thường, họ không thể cạnh tranh nổi.

Nhưng vụ việc Tuần Bảo bị lộ đã tạo ra cơ hội – lấy sự hỗn loạn làm bàn đạp.

Dù Pingtuan có lớn đến đâu, chỉ cần mất lòng tin từ người tiêu dùng và đối tác kinh doanh, hoạt động sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

“Chúng ta đã hợp tác với Alipay lâu rồi, có thể triển khai thêm một chiến dịch liên kết, để họ giúp chúng ta chứng minh uy tín không?”

“Nếu Ali cũng đứng sau khuấy động thì sao?”

“Không thể.”

Giang Cần nhấp một ngụm trà, im lặng.

Hồi mùa hè, để tạo hình ảnh khiêm tốn, Giang Cần từng nói Pingtuan “khó khăn về tài chính” – giờ đây, chính lời nói đó bị người ta nắm lấy để công kích.

Anh không tin chuyện này không liên quan đến AT.

Hiện tại, Pingtuan hoàn toàn độc lập trong hệ sinh thái thương mại Internet – điều mà nhiều tập đoàn lớn không muốn nhìn thấy.

Vì vậy, lần này tin đồn rõ ràng là một thử thách.

Pingtuan luôn tuyên bố mình “không có tiền”, nên khi khủng hoảng lòng tin ập đến, công ty chắc chắn không trụ được – tài chính sẽ sụp đổ chỉ trong một đêm.

Tại sao?

Vì người tiêu dùng sợ bị lừa, sẽ lập tức yêu cầu hoàn tiền phiếu; còn đối tác kinh doanh sợ không nhận được tiền, sẽ ngay lập tức ngừng hợp tác.

Không có dòng tiền, hai bên rút lui – siêu nhân cũng không thể đứng vững.

Lúc đó, Pingtuan chỉ còn một lựa chọn: chấp nhận đầu tư từ một tập đoàn lớn, đổi lấy sự cứu vãn.

Dù có thể trụ được, cũng phải “bị lột mất một lớp da”.

Nhưng Pingtuan làm sao còn tiền để trụ? Họ chỉ gọi vốn một lần, lấy đâu ra lực dư?

Giang Cần thậm chí có thể hình dung: lúc này, các tập đoàn lớn đang há miệng chờ sẵn, chỉ đợi cơn sóng dư luận đẩy con thuyền Pingtuan vào miệng họ.

Giống như trường hợp thương hiệu gia vị Lotus trước kia – từng là biểu tượng quốc gia, nhưng bị đối thủ tung tin “gây ung thư”, chỉ một đòn đã lật ngược thế cờ.

Từ đó, gia vị ngoại tràn vào, bán đắt như tôm tươi; còn gia vị nội địa thì không ai ngó ngàng.

“Giang Tổng, tin đã lên hot search rồi.”

“Thứ mấy?”

“Thứ chín, nhưng tốc độ chia sẻ và bình luận tăng rất nhanh, em nghĩ sáng mai sẽ lên đầu.”

“…”

Quả nhiên như Đổng Văn Hào dự đoán, sáng hôm sau, tin tức “Pingtuan – trang web kế tiếp sau Tuần Bảo” đã leo lên vị trí số một hot search.

Nhưng dư luận không dừng lại, mà tiếp tục bị bóp méo, thêu dệt thêm.

Ví dụ: trụ sở Pingtuan thực chất là văn phòng thuê, không đủ tiền xây trụ sở riêng.

Ông chủ Giang Cần đi xe đạp điện, ăn bánh bao ở hàng ven đường.

Những điều này nếu bình thường là biểu hiện của sự tiết kiệm, chăm chỉ. Nhưng giữa tin đồn “tài chính sụp đổ”, chúng lập tức trở thành “bằng chứng” cho việc Pingtuan đã cạn kiệt.

Trung tâm chăm sóc khách hàng của Pingtuan lập tức nhận hàng loạt cuộc gọi – từ các đối tác lớn và người tiêu dùng.

Yêu cầu của doanh nghiệp rất đơn giản: thanh toán ngay tiền hàng, không chịu rủi ro. Người tiêu dùng cũng đơn giản: hoàn tiền phiếu, trả lại tiền.

Sáng sớm, trụ sở chi nhánh Thượng Hải bị nhiều doanh nghiệp bao vây. Chi nhánh Thâm Thành vừa đàm phán được vài hợp đồng thì thông báo thất bại.

Tại Bắc Kinh, một số chuỗi cửa hàng lớn tuyên bố tạm ngừng hợp tác với Pingtuan, quay lại với Dianping.

Hiệu ứng dư luận như một tia lửa nhỏ rơi vào đống bông – bùng cháy ngay lập tức, tình hình cực kỳ nguy cấp.

Giang Cần và Đổng Văn Hào quyết định lập tức trở về Lâm Xuyên vào chiều hôm đó. Nhưng trước khi đi, Chu Nhạn Nhạn và quản lý của cô tìm đến.

“Giang Tổng, xin lỗi… chúng em phải hủy hợp đồng.”

“Tôi hiểu. Hủy đi.”

Giang Cần nhìn Chu Nhạn Nhạn – cô thật sự rất xinh đẹp, chẳng ngạc nhiên khi nổi tiếng. Nhưng thiếu tinh thần cam kết.

Anh cũng hiểu: lúc này Pingtuan đang ở tâm bão dư luận, trông như sắp sụp đổ. Không ai muốn làm hình ảnh đại diện cho một công ty đang trên bờ vực.

“Và… bạn trai em là nam chính Vương Hách, hợp đồng của anh ấy cũng xin hủy được không ạ?”

“Được.”

Chu Nhạn Nhạn thở phào: “Cảm ơn Giang Tổng đã thông cảm.”

Giang Cần gật đầu, tiễn họ đi, rồi nói nhỏ với Đổng Văn Hào: “Đi hỏi Dư Duyệt xem có muốn hợp tác không.”

Đổng Văn Hào sững sờ: “Trong tình hình này… còn quay quảng cáo sao?”

“Họ nói chúng ta đứt tài chính, nhưng chúng ta đâu có thật sự đứt.”

“Nhưng ta không có nam chính dự bị.”

Giang Cần thở dài, nhìn bóng mình in trên cửa sổ: “Cuối cùng, giới giải trí cũng đón chào Điền Tổ thứ hai.”

“?”

Nửa giờ sau, quản lý Dư Duyệt vội vã chạy xuống tầng, xông vào phòng cô.

“Bà nội ơi, em ký hợp đồng với Pingtuan rồi hả?”

Dư Duyệt gật đầu: “Dạ, em ký rồi.”

Quản lý hít một hơi sâu: “Em chưa xem tin tức à?

Họ đang đứt tài chính, sắp sụp đổ rồi, em quay quảng cáo cho họ, người ta sẽ đổ hết giận lên đầu em đấy!”

“Em… thực ra em muốn rời ngành rồi.”

“Cái gì?”

Dư Duyệt cắn môi: “Em không muốn tiếp khách, không muốn ngủ cùng ai… nhưng nếu không làm vậy, sẽ không có tài nguyên, không có độ hot, ngay cả đại diện trang web cũng không ai giao. Chị à… em không chịu nổi nữa…”

Quản lý sửng sốt: “Em sẽ bị mắng chết mất!”

“Bị mắng chết… em cũng chịu.”

Cùng lúc đó, tại trụ sở Pingtuan ở Lâm Xuyên, Đái Phi vừa thấy tin tức tối qua đã lập tức hiểu được tình hình.

Pingtuan hiện cần dập tắt dư luận – cô lập tức soạn thảo kế hoạch công khai, quyết giành cho được chiến dịch quảng cáo này.

“Xin lỗi Đái tổng, đã quá hạn rồi. Hợp đồng của chúng tôi đã kết thúc.”

“Ngụy tổng, chị đùa à?

Giờ này, Pingtuan cần kế hoạch công khai hoàn chỉnh nhất!”

“Ông chủ chúng tôi đã có kế hoạch riêng. Còn ý tưởng quảng cáo… chúng tôi không cần nữa.”

“…”