Lợi Dụng Truyền Thông Tạo Sóng Gió

—

Sau khi loạt bài của "Đêm Nay Tin Tức" được đăng tải, làn sóng bình luận từ cư dân mạng về dịch vụ giao đồ ăn bắt đầu bùng nổ.

Nhiều người khen ngợi công nghệ hiện đại đã mang lại sự tiện lợi, nhưng cũng không ít người than vãn vì khu vực mình sống vẫn chưa được phục vụ.

Dư luận dường như đang nghiêng về hướng tích cực.

Thấy vậy, vị ông chủ đứng sau – Giang Cần – lập tức ra lệnh cho Lộ Phi Vũ bổ sung thêm vài bài viết, chuyển hướng từ cảnh tượng xếp hàng dài trước cửa Burger King sang việc ca ngợi đội ngũ giao hàng của Đồ Ăn Nhanh.

“Ông chủ, Đồ Ăn Nhanh của mình lên báo rồi!”

“Lên báo nói gì?”

“Báo viết rằng các nhân viên giao hàng mặc áo hồng của Đồ Ăn Nhanh đã thổi một làn gió ấm áp vào mùa đông khắc nghiệt này.”

“Ha, dùng từ cũng khá hay đấy!”

Ông chủ của Đồ Ăn Nhanh tên là Tịch Chung Văn, đã làm trong lĩnh vực đặt đồ ăn được ba năm.

Ban đầu, anh chỉ hoạt động theo hình thức đặt hàng qua điện thoại – nhận gia công dịch vụ giao đồ ăn từ các nhà hàng xung quanh, thương lượng giá thấp hơn, hưởng chênh lệch, rồi dán quảng cáo trong các tòa nhà văn phòng để xây dựng chuỗi cung ứng.

Những người làm việc trong văn phòng đều cần giải quyết bữa ăn hằng ngày, chỉ cần một cuộc gọi là có thể đặt hàng cả chục suất.

Ngoài khoản chênh lệch giá từ nhà hàng, anh còn thu thêm phí giao hàng. Nhưng nếu đơn hàng nhiều, phí giao sẽ được giảm, thậm chí miễn phí.

Tại sao?

Vì khi số lượng lớn, khoản chênh lệch giá đã đủ lời. Hơn nữa, giao một suất hay mười suất cũng chỉ mất một chuyến, chi phí gần như không tăng.

Nhờ chính sách giảm phí giao hàng khi đặt nhiều, Tịch Chung Văn dần mở rộng quy mô, ký được hàng loạt hợp đồng giao hàng với các công ty.

Anh điều phối nhân viên qua điện thoại, chỉ đạo họ lấy đồ và giao đúng địa chỉ.

Lợi nhuận không quá cao, vì chi phí nhân công trong ngành này rất lớn và khó cắt giảm, nhưng điều đáng mừng là doanh nghiệp của anh luôn tăng trưởng đều, mở ra tiềm năng phát triển trong tương lai.

Tuy nhiên, một khi đã kinh doanh, thì khát vọng mở rộng là điều khó tránh khỏi.

Tịch Chung Văn cũng không nằm ngoài quy luật đó. Dần dà, anh không còn cảm thấy thỏa mãn với quy mô hiện tại.

Đúng lúc ấy, làn sóng internet di động bùng nổ. Thị phần điện thoại thông minh trong nước tăng mạnh, các ứng dụng liên tục xuất hiện, nhanh chóng thay đổi thói quen sống của người dân.

Cơ hội này khiến Tịch Chung Văn nảy ra ý tưởng kết hợp dịch vụ đặt đồ ăn với nền tảng internet.

Thế là vào tháng 9 năm ngoái, nền tảng đặt đồ ăn Đồ Ăn Nhanh chính thức ra đời.

Tuy nhiên, giống như Er.Le.Bu, rào cản lớn nhất của họ không phải là hình thức đặt hàng – dù là qua điện thoại, tin nhắn hay ứng dụng – mà là số lượng nhân viên giao hàng.

Chi phí nhân công quá cao. Nếu không có vốn đầu tư lớn, rất khó mở rộng nhanh chóng.

Tịch Chung Văn từng tìm đến vài tổ chức đầu tư, nhưng đều bị từ chối ngay lập tức.

Lúc đó, cuộc chiến mua theo nhóm (groupon) vẫn còn khốc liệt, cộng với cạnh tranh gay gắt trong ngành, khiến các nhà đầu tư e dè không dám rót vốn.

Thế nhưng, Tịch Chung Văn không ngờ rằng, mùa đông năm nay lại mang đến một cơn bão tuyết dữ dội đến vậy.

Đơn hàng trong hệ thống tăng vọt, đến mức không kịp xử lý, không kịp giao.

Anh lập tức ra lệnh cho quản lý thị trường tuyển thêm nhân sự bán thời gian – lên tới năm mươi người.

Nhưng điều anh càng không ngờ tới, chính là nền tảng Đồ Ăn Nhanh của mình lại được đưa tin trên "Đêm Nay Tin Tức" cả ngày hôm đó. Mở mạng lên, đâu đâu cũng thấy tin tức về Đồ Ăn Nhanh.

Tịch Chung Văn cảm giác như mình vừa gặp được Bồ Tát cứu độ.

Và đúng như vậy, nhờ được truyền thông mạnh mẽ, một tổ chức đầu tư tên Trác Việt Sáng Đầu nhanh chóng gọi điện, đề nghị được gặp mặt để trao đổi về Đồ Ăn Nhanh.

Phú quý bất ngờ ập tới!

Tịch Chung Văn cảm nhận rõ: một cơ hội đổi đời đang đến rất gần!

Ba giờ chiều, Tịch Chung Văn dẫn theo vài cộng sự đến trụ sở Trác Việt Sáng Đầu.

Ông chủ Trác Việt Sáng Đầu – Ngụy Thành Khôn – cùng nhà đầu tư Hàn Lượng đã chờ sẵn trong phòng họp. Hai bên bắt tay chào hỏi thân mật.

“Giám đốc Tịch, chúng tôi đã xem tin tức về Đồ Ăn Nhanh trên Đêm Nay Tin Tức, rất lạc quan về mô hình phát triển. Không biết giám đốc Tịch có ý định mở rộng quy mô không?”

“Tất nhiên là có, chỉ là hiện tại đang thiếu vốn.”

“Chúng tôi đến đây chính là để giúp ông giải quyết vấn đề đó.”

“…”

Ba giờ chiều, Tịch Chung Văn rời khỏi trụ sở Trác Việt Sáng Đầu, khép lại buổi gặp đầu tiên với nhà đầu tư.

Anh dễ dàng nhận ra Ngụy Thành Khôn và Hàn Lượng rất quan tâm – khả năng nhận được đầu tư gần như chắc chắn.

Tuy nhiên, Ngụy Thành Khôn chưa đưa ra lời khẳng định, chỉ nói cần thêm thời gian đánh giá, cân nhắc kỹ lưỡng về vấn đề vốn và tỷ lệ cổ phần.

Hai bên hẹn gặp lại vào tuần sau.

Buổi gặp tiếp theo sẽ bàn chi tiết về số vốn đầu tư, tỷ lệ cổ phần và các điều khoản khác.

Tình hình, xem ra rất khả quan!

Cùng lúc đó, tại trụ sở Er.Le.Bu, Trương Húc Hào cũng khoác vest chỉnh tề, cùng Trần Gia Hân bay ra Bắc Kinh, đến thăm trụ sở Dazhong Dianping.

Trước đó, Trương Húc Hào đã bàn với Trần Gia Hân, hy vọng cô dùng mối quan hệ với Dazhong để giới thiệu anh với Bành Thắng – giám đốc đầu tư của Tencent.

Nhưng giống như các nhà đầu tư Alibaba, Bành Thắng cho rằng ngành giao đồ ăn có thể tốn tiền hơn cả mua theo nhóm, nên khéo léo từ chối.

Hơn nữa, quy mô Er.Le.Bu hiện tại vẫn còn quá nhỏ, chưa đáng để Tencent nhúng tay.

Tuy nhiên, khi thông tin này đến tai Trương Đào – ông chủ của Dazhong Dianping – ông lại có cái nhìn khác.

Dưới sức ép từ Pinduoduo, Dazhong Dianping đã lâu rồi không tạo được đột phá nào, dù có rót thêm vốn cũng có thể vô ích.

Lúc này, ông cần một điểm tăng trưởng mới để ngăn tài sản bị hao mòn.

Với tư duy liều lĩnh, Trương Đào đặc biệt chỉ đạo Trần Gia Hân đưa Trương Húc Hào đến gặp, từ đó mở ra cuộc gặp tại trụ sở Dazhong.

“Giám đốc Trương, mời ngồi. Chúng ta cùng họ Trương, đừng khách sáo.”

Trương Đào tự tay pha trà, rót cho hai người.

Trương Húc Hào liền nở nụ cười: “Tôi đâu dám xưng là giám đốc Trương, ngài là tiền bối, làm sao tôi dám ngang hàng. Ngài cứ gọi tôi là Húc Hào là được.”

“Ha ha, tôi làm Dazhong đã nhiều năm, gọi là tiền bối cũng không sai. Vậy được, tôi gọi cậu là Húc Hào.”

“Cảm ơn giám đốc Trương.”

Trương Đào ngồi xuống: “Về Er.Le.Bu, tôi đã nghe giám đốc Trần nói sơ qua. Tôi thật lòng rất quan tâm đến dịch vụ đặt đồ ăn các cậu đang làm, có ý định đầu tư. Nhưng vẫn cần gặp mặt trao đổi trực tiếp một số vấn đề.”

Trương Húc Hào gật đầu: “Tôi hiểu, giám đốc Trương cứ hỏi, tôi sẽ trả lời rõ ràng.”

“Cậu có mang theo kế hoạch phát triển không?”

“Có ạ.”

Trương Húc Hào đã chuẩn bị kỹ lưỡng, lấy tài liệu từ túi xách ra đưa qua.

Trương Đào lướt qua, nắm được mô hình hoạt động hiện tại của Er.Le.Bu, rồi bắt đầu đặt câu hỏi về điều ông quan tâm nhất: chi phí và lợi nhuận.

Về vấn đề này, Trương Húc Hào cũng đã chuẩn bị tài liệu chi tiết, kèm theo hàng loạt số liệu minh bạch. Sự chuẩn bị kỹ càng này khiến Trương Đào phần nào yên tâm.

Trong đầu tư, không chỉ xem doanh nghiệp, mà còn phải xem người đứng đầu. Người có thể chuẩn bị chu đáo như vậy, chứng tỏ rất nghiêm túc, không phải kiểu kiếm tiền rồi bỏ chạy.

Nhưng khi Trương Đào xem qua chi phí vận hành gần đây của Er.Le.Bu, ông không khỏi nhíu mày.

“Ừm… chi phí nhân công của Er.Le.Bu… là không có à?”

“Đúng vậy, không có.”

Trương Đào nhấp một ngụm trà: “Không có lương cơ bản?”

Trương Húc Hào mỉm cười: “Chúng tôi hoạt động theo mô hình bán thời gian, trả tiền theo số đơn giao. Giao càng nhiều, kiếm càng nhiều. Cách này khuyến khích nhân viên nhận đơn tích cực.”

“Không mua bảo hiểm à? Giao hàng đi xe điện, dễ gặp tai nạn.”

“Là nhân viên bán thời gian, nên không cần mua bảo hiểm. Như vậy tiết kiệm được một khoản lớn, đồng thời giảm gánh nặng thủ tục cho công ty.”

Trương Đào sững người, rồi lại nhấp trà: “Không có bảo hiểm, lại yêu cầu giao trong nửa tiếng… cậu tuyển được người sao?”

Trương Húc Hào khẽ ho: “Chỉ cần phí giao hàng cao, tự khắc sẽ có người làm. Chính vì vậy, tôi muốn mở rộng quy mô – điều này cần một khoản đầu tư lớn.”

“Phí giao hàng cao cũng là chi phí mà.”

“Ngành mới, không thể không chi tiền. Hiện tại người làm bán thời gian còn ít, buộc phải làm vậy. Sau này, khi ngành phát triển, số lượng nhân viên dồi dào, chúng tôi sẽ giảm dần phí giao hàng trong khả năng chấp nhận, đồng thời tăng giá món ăn trên nền tảng – phần còn lại để người tiêu dùng gánh.”

Nghe xong, Trương Đào há hốc miệng, hồi lâu mới thở dài một hơi.

Thời thế thay đổi, nhân tài trẻ trỗi dậy – xét về sự tinh tế, vẫn là người trẻ hơn hẳn!

Ý đồ của Trương Húc Hào là gì?

Đầu tiên, chi tiền để trợ cấp, trả phí giao hàng cao, nhằm phát triển thị trường và hình thành thói quen tiêu dùng.

Khi ngành ổn định, nhân lực đủ, người dùng đã phụ thuộc vào dịch vụ, lúc đó mới chia sẻ chi phí cho cả người tiêu dùng và nhân viên giao hàng.

Như vậy, gánh nặng chi phí lớn nhất của nền tảng đặt đồ ăn trực tuyến sẽ được loại bỏ!

Thật sự là nhân tài!

Quan trọng hơn cả, đó là giai đoạn đầu dùng phí giao hàng cao để thu hút nhân sự, chứ không phải trả lương cơ bản hay mua bảo hiểm – điều này còn mang lại một lợi ích lớn khác.

Đó là tạo ra một chuẩn mực ngầm trong ngành: làm nhân viên giao hàng bán thời gian thì không cần bảo hiểm – là chuyện bình thường.

Một khi chuẩn mực này được hình thành trong nhận thức chung, lợi ích sẽ là vô cùng to lớn!

“Thế này Húc Hào, cậu và giám đốc Trần cứ ở lại Bắc Kinh thêm vài ngày. Tôi sẽ lo chỗ ở, còn tôi cần thời gian suy nghĩ kỹ.”

“Vâng, tôi sẽ ở lại.”

Trương Húc Hào hiểu rõ: một công ty đang đi xuống như Dazhong khó mà rót vốn lớn, nhiều nhất cũng chỉ một hai triệu – chẳng thấm vào đâu so với nhu cầu phát triển.

Nhưng anh vẫn giữ thái độ khiêm tốn, nói năng cẩn trọng, vì đằng sau Dazhong là Tencent.

Chỉ cần có thể nhận được vốn đầu tư từ Dazhong, dù nhỏ, nhưng nếu mở rộng thành công, anh sẽ có tới chín mươi phần trăm cơ hội tiếp cận được Tencent.

Kinh doanh là vậy – phải bước vào tầm ngắm của các nhà đầu tư, thể hiện năng lực, mới có thể nhận được nguồn lực tiếp tục phát triển.

Sau khi rời Dazhong Dianping, Trần Gia Hân tranh thủ quay lại tìm Trương Đào.

“Giám đốc Trương, ông thấy Er.Le.Bu thế nào?”

“Rất tốt. Nếu mô hình kinh doanh hiện tại của họ triển khai thành công, chắc chắn sẽ phát triển mạnh. Quan trọng nhất là Trương Húc Hào – rất tham vọng. Người trẻ bây giờ, thực sự tinh tế và sắc bén hơn chúng ta ngày trước!”

“Xem ra ông cũng nhận ra… tính cách của anh ta, có vài phần giống một người nào đó.”

“Tinh thông toán toán, giỏi mưu lược… Tôi như thấy lại bóng dáng của Giang Cần năm xưa.”