Tiêu chuẩn chọn bác sĩ

“Có bác sĩ nào thích trò chuyện không ạ?” Rõ ràng thai phụ này lần đầu đi khám, nên muốn hỏi thêm thông tin.

“Có chứ. Bác sĩ Trần ở phòng bên cạnh nói chuyện rất nhiều. Nhưng giọng cô ấy lớn lắm, tôi thà cô ấy đừng nói gì còn hơn.”

Thai phụ đang hỏi giật mình, khó tin, bèn hỏi lại: “Ở đây không có bác sĩ nào nói chuyện nhỏ nhẹ hơn sao?”

“Có đấy, bác sĩ Lý thường khám vào thứ Tư, thỉnh thoảng thứ Sáu cũng có mặt. Tôi từng khám ở chỗ cô ấy một lần rồi, cô ấy nói chuyện rất kiên nhẫn, lắng nghe bạn rất kỹ, và sẽ giải thích nhiều điều cho bạn.”

“Thế chẳng phải tốt quá sao? Sao cô không tiếp tục khám bác sĩ Lý nữa?”

“Cô ấy chậm quá. Cứ nói chuyện cẩn thận với từng bệnh nhân như thế thì ai mà chịu nổi. Nếu được chọn, tôi thà chọn người làm việc nhanh gọn hơn. Bác sĩ Lưu là người nhanh nhất trong số các bác sĩ, ít nói, làm việc dứt khoát.”

Thai phụ lần đầu đi khám, đang tìm kiếm bác sĩ phù hợp, nghe những lời này thấy cũng hợp lý.

Đến bệnh viện khám thai, đâu phải để tìm bác sĩ mà tán gẫu.

“Dù sao thì, nếu có vấn đề gì, các bác sĩ khám thai ở đây đều còn trẻ, không thể tự mình quyết định, chỉ có thể báo cáo vấn đề của bạn lên các chuyên gia. Lúc đó, các chuyên gia sẽ trao đổi với bạn và chồng bạn. Tôi không muốn lãng phí thời gian ở đây.”

Các sinh viên y khoa đứng bên trong, nghe bệnh nhân bên ngoài trò chuyện, càng nghe càng thấy thú vị.

Ban đầu họ nghĩ rằng vị bác sĩ Lưu này có vẻ lạnh lùng, có lẽ sẽ không được bệnh nhân yêu thích. Ai ngờ, lại rất phù hợp với nhu cầu của đa số bệnh nhân.

Bệnh nhân rất tinh ý, chỉ cần hỏi thêm vài câu với những người cùng phòng, tìm hiểu quy trình làm việc của bệnh viện, sau đó sẽ tính toán ra phương án có lợi và tiện lợi nhất cho mình.

“Cô muốn hỏi gì? Nếu hỏi về giới tính con trai hay con gái thì ở đây không hỏi được đâu.” Người cùng phòng bệnh nhắc nhở, đừng phí công vô ích: “Bệnh viện lớn thế này, làm gì có chuyện cửa sau.”

“Đúng vậy, nếu cô muốn hỏi chuyện đó, thà đến bệnh viện nhỏ mà dúi phong bì còn hơn.”

“Không phải, không phải ạ. Chỉ là tôi hơi lo lắng có vấn đề gì xảy ra trong thai kỳ…”

“Chẳng phải đã nói rồi sao? Mấy người trẻ tuổi này, chẳng khác nào làm theo chỉ thị, đừng mong họ có thể tự mình quyết định điều gì cho cô. Giống như bác sĩ Lý lần trước, thái độ rất tốt, nói với tôi rằng nếu thai nhi nằm sai tư thế thì có thể tập bài tập nằm sấp gối ngực. Tôi không dám nghe theo lời cô ấy, biết cô ấy còn quá trẻ, có chuyện gì thì cứ tìm chuyên gia cho chắc.”

Bác sĩ trẻ tuổi thì là thế. Quá nhiệt tình có khi lại bị dội gáo nước lạnh. Bệnh nhân chưa chắc đã tin bạn. Thôi thì như vậy cũng tốt, không phải gánh vác trách nhiệm. “Chuyên gia nào ạ, khám ở đâu?” Thai phụ hỏi lại người cùng phòng, muốn nắm bắt toàn bộ thông tin trong bệnh viện.

“Trước đây cô chẳng phải đã khám chuyên gia rồi sao? Khám bác sĩ nào vậy?”

Muốn khám sản ở bệnh viện lớn rất khó, nếu không khám chuyên gia thì đừng hòng vào được.

“Nếu khám chuyên gia, chắc chắn là càng lớn tuổi càng tốt. Cách nói chuyện của họ sẽ ôn hòa hơn một chút. Nhưng, thái độ của bác sĩ không quá quan trọng đâu. Cô đến bệnh viện vài lần sẽ hiểu, quan trọng nhất vẫn là mẹ tròn con vuông.”

Tóm lại, bệnh nhân đánh giá bác sĩ cũng na ná như cách học sinh đánh giá giáo viên.

Nếu học sinh dưới sự hướng dẫn của giáo viên mà học hành tiến bộ, dù giáo viên đó có lạnh lùng đến mấy thì học sinh cuối cùng vẫn sẽ khen là thầy cô dạy tốt. Bệnh nhân đối với bác sĩ cũng vậy. Nếu quá trình điều trị diễn ra suôn sẻ và đạt được kết quả như mong muốn, thì dù thái độ của bác sĩ có thế nào, bệnh nhân cũng sẽ không có gì phàn nàn. Ngược lại, nếu quá trình điều trị không thuận lợi, hoặc cuối cùng gặp phải tai họa, thì dù bác sĩ có thái độ tốt đến mấy, cũng chỉ có thể nhận lại sự trách móc tỉ mỉ từ bệnh nhân. Có thể thấy, chuyên môn kỹ thuật luôn là yếu tố quan trọng nhất của một bác sĩ.