Chương 9: Ngày Đầu Làm Việc

Đàm Duy lộ vẻ do dự. Ngày đầu đi làm đã phải đối mặt với thử thách không nhỏ.

Perla thấy cô nhỏ nhắn, ngập ngừng đáng thương, liền động lòng tốt. Cô lôi điện thoại ra, tìm một tấm ảnh chụp chung của dàn sếp lớn trong một buổi tiệc của nhãn hàng. “Để chị bổ túc nhanh cho em, nửa phút thôi, cố nhớ kỹ nhé.”

Đàm Duy gật đầu lia lịa.

“Người này là Stella, hồi nãy em vừa gặp rồi, sếp lớn của khối Bán lẻ chúng ta.”

“Jimmy bên Visual Merchandising, là một kẻ cuồng chi tiết, nói chung là em nên cẩn thận một chút.”

“Kris bên Merchandising, người cũng dễ tính, nhưng không thích đùa cợt.”

…

“Cuối cùng là Enzo bên Marketing, chị tin em cũng từng nghe danh. Đẹp trai thật, nhưng tính tình thì chẳng ra gì… Chị chưa từng thấy anh ta thèm liếc ai nổi nửa con mắt.”

Đàm Duy xúc động muốn khóc, nắm chặt tay Perla: “Perla, cảm ơn chị.”

“À này, tan làm nhớ đi mua vé số đi. Ngày đầu đi làm đã bị sếp lớn gọi tên, cái may này hiếm có khó tìm luôn.”

Đàm Duy chỉ muốn cô ấy im miệng. Giờ này cô đang căng thẳng đến mức tưởng như Tào Tháo đang rượt sau lưng.

Perla nói đã ghiền, lại còn không quên truyền thụ châm ngôn để khích lệ:

“Bước thứ ba của Top Sales: Retail is Detail (Bán lẻ nằm ở chi tiết). Cố lên!”

Đàm Duy đứng ngoài phòng họp, hít sâu hai hơi rồi gõ cửa.

Bên trong, các sếp đang nói chuyện vui vẻ. Khi cửa mở, ánh mắt tất cả đồng loạt đổ dồn ra, không khí lập tức trở nên căng thẳng. Tim Đàm Duy đập thình thịch, cảm giác như mình sắp ngất xỉu.

Cô hít một hơi thật sâu, cố gắng bình tĩnh: “Xin lỗi mọi người, em vào hỏi xem ai muốn uống gì ạ.”

Một vài ánh mắt nhướng lên, không rõ là khó chịu vì bị ngắt lời hay vì lý do khác, nhưng rõ ràng là không vui.

Đàm Duy vội lướt ánh mắt qua rồi dừng lại ở Stella – người trông hiền hòa nhất, vì chị ấy là người đầu tiên mỉm cười với cô, thậm chí còn lên tiếng phá tan sự im lặng: “Chị hình như chưa từng gặp em nhỉ?”

Câu nói tạo khoảng trống vừa đủ, không khiến Đàm Duy quá lúng túng.

“Dạ vâng, hôm nay là ngày đầu tiên em đi làm ạ.” Cô cười, để lộ hàm răng trắng đều.

Stella gật đầu: “Chào mừng em gia nhập đại gia đình Rossi Trung Quốc. Chúc em có một khởi đầu tốt đẹp.”

…

Đàm Duy lần lượt hỏi và ghi chép, cuối cùng đến chiếc ghế sofa đơn màu trắng. Cô chỉ dám nhìn vào chiếc quần tây đen – đôi chân anh thật sự thon dài.

“Nước soda, cảm ơn.” Chu Giác đã lên tiếng trước khi cô kịp hỏi.

Đàm Duy ngẩng đầu, bất ngờ đụng phải đôi mắt đen sâu hoắm. Chu Giác đang nhìn cô chằm chằm, không chớp mắt.

Lông tơ cả người cô dựng đứng, da gà nổi khắp tay, cô vội cúi gằm mặt: “Xin anh đợi một chút ạ.” Nói xong, cô quay ngoắt ra ngoài.

Lúc bưng đồ uống vào lần thứ hai, cô cảm thấy mình đã bình tĩnh hơn.

Mọi người ngồi quây quần trên sofa, giữa phòng là chiếc bàn cà phê tròn trắng. Để đặt ly xuống, cô phải khom người, nửa ngồi xổm, nửa quỳ.

Cô lần lượt đưa đồ cho từng người, cuối cùng mới đến Chu Giác. Trước tiên, cô đặt một miếng lót ly bằng da bê – mềm mại và tinh tế – rồi mới nhẹ nhàng đặt ly lên.

Càng đến gần, cô càng hồi hộp. Cổ tay run run, nhưng do tính cầu toàn, cô vẫn cố điều chỉnh cho logo trên ly thẳng hàng với cạnh ly mới dám rút tay.

Chu Giác đang nhàm chán, quan sát hết mọi cử chỉ của cô. Anh thấy cổ họng cô khẽ rung, rõ ràng là đang nuốt nước bọt.

Đàm Duy quỳ một đầu gối bên cạnh anh. Ánh đèn chùm đổ xuống gương mặt cô, làm nổi bật lớp lông tơ mịn, hàng mi dài, sống mũi cao thanh tú. Da cô trắng như tuyết, trên mũi điểm vài đốm tàn nhang nâu nhạt, tự nhiên không che đậy – chỉ nhìn kỹ mới thấy.

Theo gu thẩm mỹ của anh, vẻ ngoài ấy vừa có chút gợi cảm, vừa đáng yêu.

Nhưng gu thời trang thì chẳng ra đâu vào đâu, tính cách cũng không có gì nổi bật. Chu Giác lập tức mất hứng, cúi đầu trở lại với điện thoại.

Stella gọi cô vào phục vụ, có thể chỉ để thử thách, hoặc cố tình gây khó dễ người mới. Chị ta đã cố tình xin người hỗ trợ nhưng bị từ chối, không hiểu sao Tina lại nhất quyết tuyển một cô gái trẻ như thế này.

Sau khi Đàm Duy rời khỏi, Stella hỏi người bên cạnh: “Cô bé này thế nào?”

Kris vừa cắn miếng bánh quy, thấy ngọt quá nên đặt lại vào đĩa, cười nói: “Không tệ, nhớ được tên và khẩu vị của từng người. Xem ra đã chuẩn bị bài kỹ, thái độ nghiêm túc.”

Stella quay sang hỏi Chu Giác: “Enzo nghĩ sao?”

Chu Giác không cần suy nghĩ, liếc sang Kris: “Theo tiêu chuẩn của cậu, thì cô ấy nên đi làm phục vụ quán cà phê thì hơn.”

Kris tức giận: “Cậu độc mồm thật đấy. Đừng khắt khe quá.”

…

Đàm Duy đứng ngoài cửa, mày nhíu chặt. Cô ấm ức nghĩ: Làm phục vụ quán cà phê thì đã sao? Cô từng làm thật, tổ trưởng còn khen cô lanh lợi, tương lai rộng mở nữa cơ.

Cô bưng khay trở lại phòng pantry, lòng vẫn nghèn nghẹn.

So với những chủ đề công việc, chiến lược của các lãnh đạo, thực tập sinh như cô chẳng khác nào chiếc bánh quy thừa trên bàn – bị bỏ qua nhanh chóng bởi những chủ đề lớn lao hơn.

Perla hỏi: “Có sơ suất gì không?”

“Không có ạ.”

Đàm Duy vốn quen sống nhàn nhã, đến môi trường mới chưa quen là chuyện bình thường.

Một đồng nghiệp nam vào tìm Tina, được biết chị đang họp.

Perla vỗ vai Đàm Duy: “Đến đây, chơi trò khởi động nhỏ. Một câu chứng minh em là tầng lớp thấp nhất công ty.”

“Chơi thế nào?”

Perla làm mẫu: “Hỏi: ‘Mọi người đâu rồi?’ – Đáp: ‘Họ đi họp hết rồi.’”

Đàm Duy hiểu ngay: “‘Cô gái kia, em tên gì?’”

“Tuyệt vời. Đi làm phải giữ tinh thần thoải mái, vui vẻ lên.”

Chọc ghẹo xong, Perla đưa cho cô một chồng tài liệu: “Tina bảo chị sắp xếp cho em học: sổ tay nhân viên, giới thiệu công ty, tài liệu sản phẩm.”

Đàm Duy nhìn đống tài liệu sản phẩm dày cộp, cảm giác như mình sắp phải học lại môn chuyên ngành đại học.

Perla thấy vẻ mặt ngơ ngác của cô, bật cười: “Đây mới chỉ là một nửa thôi. Bộ sưu tập của nhãn hàng này cực kỳ đồ sộ, mà tập đoàn có hơn chục thương hiệu. Em phải tìm hiểu tất cả: màu sắc, chất liệu, nhà thiết kế, xuất xứ từ show diễn mùa nào… Bán hàng xa xỉ, trọng tâm là kể chuyện.”

Ngày đầu tiên: Kể chuyện (Story-telling).

Dòng chữ tiếng Anh ấy in rõ trên bìa tài liệu.

Đàm Duy muốn bỏ cuộc. Việc này quá sức với một người hướng nội như cô.

“Muốn sang chảnh trước mặt khách hàng thì phải chịu khổ đằng sau.” Perla nói, lại sợ dọa bạn nhỏ chạy mất, “Nhưng đừng lo, chị em mình sẽ giúp em.”

Cả buổi sáng, Đàm Duy chìm trong đống tài liệu. Đồng nghiệp đi ngang thấy cô chăm chú đọc sách, cũng chào hỏi, trò chuyện vài câu, khiến cô bớt lo lắng phần nào.

Chiều đến, Perla tan ca liền tìm cô tán gẫu: “Tina nói tối nay tổ chức tiệc chào đón em, em thích nhà hàng nào không?”

“Em tùy ạ.”

“Này, đừng dễ dãi thế chứ! Hãy thể hiện cá tính của mình.”

Đàm Duy gập sổ tay, hỏi: “Chị đam mê làm Top Sales lắm à?”

“Đúng vậy. Chị không quan tâm thăng chức, chỉ thích bán hàng và kiếm tiền.” Perla nói thẳng: “Tina là thần tượng của chị. Năng lực bán hàng của chị ấy siêu đỉnh. Nhưng giờ muốn chuyển sang quản lý thì cực khó – thành tích tốt chưa chắc sếp công nhận năng lực quản lý.”

Perla rút ra bài học: Việc gì cũng phải tính toán sớm, nhất là sự nghiệp.

Đàm Duy trầm ngâm: Vậy rốt cuộc, nên tập trung bán hàng hay chuyển sang quản lý?

Và nữa… cô làm việc ở đây một thời gian, liệu cũng sẽ nói tiếng Trung pha tiếng Anh như mọi người không?

Perla: “Nên đặt mục tiêu từng giai đoạn. Sau ba tháng thử việc, nhân sự sẽ nói chuyện thăng tiến với em.”

Tất nhiên,前提是 là ba tháng sau Đàm Duy vẫn còn ở đây. Tỷ lệ nghỉ việc của thực tập sinh khối bán lẻ luôn cao nhất.

Đàm Duy hỏi: “Vậy từ khối bán lẻ có thể chuyển sang bộ phận khác không?”

“Chỉ cần có người nhận. Em muốn đi đâu không?”

“Hiện tại chưa. Nhưng lời khuyên của chị em thấy rất hợp lý.” Đàm Duy cụng tay với cô: “Chị em tốt, chúc chị sớm thành công, kiếm thật nhiều tiền!”

“Kiếm nhiều tiền gì chứ. Ở đây cơ bản là ‘làm ra tiền lại tiêu hết cho công việc, đừng hòng mang xu nào về nhà’. Lương không đủ tiêu nữa là.”

“Sao vậy?”

Perla giơ tay, cổ tay, cổ ra – toàn trang sức. Đàm Duy cười: “Sao chị không kiểm soát chi tiêu?”

“Công ty gian quá! Đợt mua hàng nội bộ nhiều đến mức không mua kịp, siêu rẻ!” Perla làm mặt khóc: “Cơ mà tiền đâu ra mà mua?”

Đàm Duy không quen đeo trang sức – tắm phải tháo, phiền. Nhưng nhìn lại đồng nghiệp, ai cũng vài món thời trang.

Đây là quy chuẩn bắt buộc? Hay tự giác của dân công sở?

Cô nhìn lại mình, cảm thấy thiếu chuyên nghiệp. “Vậy chị thấy em nên đeo gì?”

Perla liếc từ trên xuống dưới: “Tùy ngân sách. Nếu hạn chế, chị khuyên em nên mua đồng hồ trước.”

“Sao vậy?”

“Người mới thường thiếu chuyên nghiệp. Đồng hồ giúp nâng tầm phong cách, tạo cảm giác tháo vát, đáng tin cậy – phù hợp với hình ảnh thương hiệu. Cũng giúp em ý thức về thời gian hơn.”

Đàm Duy gật gù. Cô có chiếc iWatch, nhưng quá kiểu sinh viên. Cô tháo đồng hồ thể thao, bỏ vào túi, cân nhắc đổi sang loại thời trang.

“Em thật dễ bảo!” Perla giơ ngón tay cái.

Perla dẫn Đàm Duy đến nhà ăn nhân viên trong trung tâm thương mại, đường nào cũng quen thuộc. Trên thang cuốn, Đàm Duy mở web chính thức xem đồng hồ – mẫu nào cũng đẹp, nhưng siêu đắt.

Perla: “Mẫu hot thì mua nội bộ cũng không có. Mua giá gốc thì xót ruột.” Cô gửi cho Đàm Duy một file PDF – danh sách sản phẩm nội bộ mùa này.

Đàm Duy mở ra, thấy mức chiết khấu 70%, há hốc: “Thật sự giảm nhiều vậy sao?”

“Cái nào cần tiết kiệm thì tiết kiệm, cái nào đáng chi thì chi – nhưng hiệu quả giá cả vẫn phải tính.” Perla nhún vai: “Đừng gửi file này cho ai, chị tự chụp từ web nội bộ đấy.”

Đàm Duy xem đến hoa mắt. Cô nghĩ: Hàng xa xỉ thật đáng sợ. Chưa kiếm được đồng nào, mà trong lòng đã sôi sục ham muốn mua sắm, cái gì cũng muốn mua.

“Chúng ta đang vặt lông công ty, hay công ty đang cắt rau hẹ của chúng ta vậy?” Đàm Duy hỏi thành thật.

Perla cười: “Dĩ nhiên là cắt rau hẹ. Đọ mưu mẹo, ai chơi lại giới tư bản?”

Đàm Duy gật đầu lia lịa: “Đúng vậy. Thật đáng sợ.”

Hai người xuống thang cuốn, bước sang cái khác, quay lại – thì thấy Enzo đang đứng ngay sau lưng. Nhưng anh chẳng liếc họ lấy nửa con mắt, bước thẳng vào một cửa hàng đối thủ ở tầng hai.

Perla im lặng vài giây, rồi tìm sự đồng cảm: “Chị bảo rồi mà, anh ta có thèm nhìn ai bao giờ đâu.”

Đàm Duy vén tóc mai, hỏi: “Sao anh ấy lại vào cửa hàng đối thủ vậy?”

Perla thở dài: “Chị tưởng em sẽ hỏi: Ngày đầu đi làm mà nói xấu công ty, có bị đuổi không?”

“Có bị không ạ?”

“Không biết. Câu hỏi của em… hơi hóc búa.”

------oOo------