Chỉ đi dạo chứ không mua?

—

Ngày khai trương đầu tiên của Hỷ Duyệt Thành cực kỳ thành công, và sang ngày thứ hai, không khí vẫn nóng rực không kém.

Xây dựng một trung tâm thương mại rồi đón lượng khách khổng lồ ngay từ những ngày đầu là cảm giác thành tựu mà bất kỳ ai cũng mong muốn. Trong bối cảnh đó, công tác tiếp thị cho trung tâm cũng trở nên thuận lợi hơn nhiều.

Mặc dù vài thương hiệu lớn vẫn chưa quyết định mở cửa hàng, nhưng thái độ của họ đã cởi mở hơn trước rất nhiều.

Với một trung tâm thương mại, tỷ lệ thay đổi cửa hàng trong vòng một năm dưới 50% được coi là bình thường. Hiện tại, các thương hiệu trong Hỷ Duyệt Thành chưa thể so sánh về sức mạnh với Vạn Chúng, nhưng chỉ cần chứng minh được lượng khách ổn định, thu hút được các nhãn hàng lớn, thay thế dần các cửa hàng tự đầu tư của Phùng Thị, thì việc nổi bật không phải là điều xa vời.

Vì thế, vào ngày thứ hai sau khai trương, Phùng Thế Vinh đã mời một số quản lý thị trường từ các thương hiệu lớn tại Kinh Đô đến tham quan thực tế tại Hỷ Duyệt Thành.

Trước lượng khách đông nghịt, các quản lý này không ngừng gật đầu tán thưởng.

“Ông Lý, cửa hàng Uniqlo tại Hỷ Duyệt Thành chắc chắn sẽ được triển khai.”

“Phùng Thị chuyển sang mảng bất động sản thương mại đúng là bước đi lớn. Lượng khách đã đạt tiêu chuẩn mở cửa hàng của chúng tôi. Xem ra ông Phùng không hề nói khoác.”

“Ông Lý quá khen rồi. Vậy việc hợp tác thì sao?”

“Thế này, sau Quốc Khánh tôi sẽ dẫn đội ngũ đến khảo sát kỹ hơn, lúc đó chúng ta sẽ bàn chi tiết.”

Phùng Thế Vinh nghe xong, nói: “Không cần phiền ông Lý, tôi có thể cử giám đốc kinh doanh của chúng tôi đến trụ sở chính của quý công ty vào ngày mai.”

Ông Lý vội xua tay: “Vẫn là sau Quốc Khánh đi. Chẳng còn mấy ngày nữa đâu, tôi sẽ đích thân dẫn người đến đây, đồng thời cũng để chọn vị trí cửa hàng cho chính xác.”

“Vậy thì cứ theo ý ông Lý.”

Sau khi đưa đoàn thị trường tham quan xong, Phùng Thế Vinh còn ân cần sắp xếp quà tặng là vài chai rượu thuốc.

Cùng lúc đó, bộ phận tiếp thị của tòa nhà văn phòng cũng báo cáo: số lượng hợp đồng hôm nay tăng đáng kể, có lẽ nhờ ảnh hưởng từ lượng khách đổ về trung tâm thương mại.

Nhân viên phụ trách tiếp đón các thương hiệu khác cũng đến, trao đổi thông tin và phát hiện: gần như tất cả đều có ý định khảo sát và chọn mặt bằng sau kỳ nghỉ Quốc Khánh.

Mọi việc thuận lợi đến mức không thể không nở nụ cười.

Tuy nhiên, sau khi đợt khuyến mãi khai trương kết thúc, điều quan trọng nhất chính là duy trì lượng khách hàng thường xuyên – điều này cực kỳ then chốt.

Phùng Thế Vinh rời khỏi tầng ba, hào hứng tìm đến quản lý vận hành trung tâm thương mại, Hàn Hùng: “Báo cáo doanh số ngày hôm qua đã ra chưa?”

“Ra rồi…”

“Nói đi, tổng doanh thu hôm qua là bao nhiêu!”

“Ừm… xét về lượng khách thì đợt khai trương của Hỷ Duyệt Thành rất thành công, người đến rất đông, không khí sôi động. Nhưng doanh số thì lại không tương xứng với lượng khách. Ông Phùng xem xong đừng quá thất vọng.”

Nói xong, Hàn Hùng đưa bản báo cáo doanh số hôm qua cho Phùng Thế Vinh.

Phùng Thế Vinh hơi sững sờ, nhận lấy với vẻ nghi hoặc, rồi cũng hiểu tại sao Hàn Hùng lại dặn trước: “Chỉ hơn 80 triệu?”

“Đúng vậy. Ban đầu thấy bất ngờ, nhưng nghĩ kỹ lại thì cũng hợp lý. Đợt khuyến mãi có biểu diễn, có chương trình, nên người đến xem rất nhiều. Huống chi còn có không ít bà cụ đi dạo mà không mua sắm – những người này thực ra không phải đối tượng khách hàng chính của chúng ta.”

“Nhưng con số này quá thấp…”

Phùng Thế Vinh bắt đầu lo lắng: “Ông Hàn, ông bảo người đi hỏi xem doanh thu hôm qua của Vạn Chúng là bao nhiêu.”

Hàn Hùng gãi đầu: “Chắc cũng hơn chúng ta một chút.”

Phùng Thế Vinh sững sờ: “Họ làm gì mà doanh thu lại cao vậy?”

“Họ… chẳng làm gì cả.”

“Cái gì?”

Hàn Hùng siết chặt tay: “Hôm qua tôi cử người theo dõi cả ngày. Họ không tổ chức bất kỳ hoạt động nào, vẫn vận hành như những cuối tuần trước đây. Tôi ước tính doanh thu của họ vào các cuối tuần bình thường cũng đã trên 800 triệu.”

Phùng Thế Vinh nghe xong càng thêm bối rối: “Doanh thu hàng ngày của họ cao như vậy? Vậy ngày khai trương thì sao?”

“Chắc vượt hơn một tỷ. Mỗi lần Vạn Chúng khai trương đều kết hợp với hệ sinh thái Pin Đoàn, dùng các ứng dụng để tiếp thị liên kết. Họ gọi đó là kế hoạch ‘Rút kiếm’, từ khách online đến khách trực tiếp, chủ yếu là giới trẻ có sức chi tiêu mạnh.”

“Dù vậy cũng không thể chênh lệch nhiều đến thế!”

Phùng Thế Vinh cảm thấy khó chấp nhận con số thực tế này.

Vạn Chúng không làm gì, doanh thu cuối tuần bình thường vẫn trên 800 triệu. Trong khi Hỷ Duyệt Thành tổ chức khuyến mãi lớn, doanh thu chỉ hơn 80 triệu.

Trong đầu ông thoáng hiện lên hình ảnh một đoàn bà cụ cầm phiếu khuyến mãi, hối hả chạy đến khu đổi quà.

Hàn Hùng đứng dậy, dẫn Phùng Thế Vinh trở lại trung tâm thương mại, đến vài cửa hàng ở tầng ba để hỏi thăm.

Hai ngày qua khách rất đông, nhưng tỷ lệ mua hàng cực thấp. Không ít nhân viên phục vụ nói rằng họ gần như rảnh rỗi, cảm giác như được nghỉ, muốn ngày nào cũng được như vậy.

Các chủ cửa hàng và quản lý thì đã nhận ra nguy cơ: khách đông nhưng chất lượng kém.

Hàn Hùng nhìn biểu cảm của Phùng Thế Vinh, có điều gì đó muốn nói nhưng không dám.

Khuyến mãi lớn đến vậy: siêu thị giảm giá gần như mua một tặng một, khu rút thăm có giải thưởng cao nhất là xe hơi – đủ hấp dẫn để thu hút người dân. Nhưng khi đợt khuyến mãi kết thúc, ngày thường đến, nhiệt độ hạ xuống, có lẽ cả thị trường sẽ nhận ra: hóa ra chúng ta đang bơi khỏa thân.

Bạn đang đọc truyện tại

rungtruyen.com

. Chúc vui vẻ!!!

“Ông Phùng, còn một việc nữa, ông cần chuẩn bị tinh thần.”

“Là việc gì?”

“Yếu tố quan trọng để giữ chân khách hàng thường xuyên là các cửa hàng ẩm thực, kết hợp nền tảng để tạo ưu đãi, thu hút người đến ăn uống. Nhưng các cửa hàng tại Hỷ Duyệt Thành sau khi lên Pin Đoàn hôm qua lại bị xếp hạng rất thấp. Dù chúng tôi thuê người đánh giá cao cũng không thể cải thiện.”

Mặt Phùng Thế Vinh lập tức tối sầm: “Pin Đoàn đang cố tình dìm Hỷ Duyệt Thành sao? Làm ăn là để kiếm tiền, sao lại để tình cảm cá nhân xen vào nhiều như vậy!”

Hàn Hùng cắn môi, nghĩ thầm: Tình cảm cá nhân à? Người mà ông ta cưng chiều chính là con gái ông đấy.

“Ngoài ra, còn kế hoạch nào khác để giữ khách không?”

“Như Hà Lý Lao, Bạch Lam Điểm Tâm, Hỷ Điềm – những cửa hàng chủ lực…”

Phùng Thế Vinh nghe xong, lập tức quay người bước đi, không nói thêm lời nào.

Đúng lúc đó, Đoàn Dĩnh đi tới, tay xách đầy túi đồ, nói rằng Hỷ Duyệt Thành thật sự rất đáng mua sắm, cô không kìm lòng được mà mua rất nhiều. Cô còn nói đã ghé Vạn Chúng, thấy lượng khách bên đó chưa bằng một nửa so với đây.

Nghe xong, Phùng Thế Vinh cau mày sâu hơn.

Hàn Hùng nhìn cặp vợ chồng, không khỏi thở dài. Đúng lúc đó, phía sau vang lên tiếng bước nhẹ. Thái Minh – CEO của Phong Bão Vốn thuộc Phùng Thị – đi tới.

“Ông Hàn, sao vậy? Hỷ Duyệt Thành đông người như thế, sao ông lại nhăn nhó?”

“Khách hàng lần này chất lượng quá thấp. Muốn bước vào vận hành ổn định, e rằng phải vượt qua một cửa ải khó khăn. Tôi thật sự không hiểu, ông Phùng và ông Giang của Pin Đoàn mâu thuẫn như vậy, sao dám nhảy vào mảng bất động sản thương mại?”

“Ban đầu ông ấy đâu biết.”

“Cái gì? Vậy sau này thì sao?”

“Sau này thì quá bận, không để ý đến.”

“Hả?”

Thái Minh tựa vào lan can, nhìn xuống trung tâm: “Khi ông Phùng về nước, nhận lại Phùng Thị từ tay tổng giám đốc Tần, ông ấy cắm đầu làm việc để tạo thành tích, chạy khắp nơi gặp khách hàng, không ngừng nghỉ, thậm chí chẳng có thời gian gặp con gái. Phải thừa nhận rằng, ông ấy rất cố gắng.”

Hàn Hùng nuốt nước bọt: “…”

“Ông Giang thực sự rất nể mặt, thấy ông Phùng không gặp con gái nên đích thân đến nhà. Kết quả ông Phùng lại bận đi tiếp khách!

Ông ấy đâu biết mình đã bỏ lỡ điều gì.”

Mặt Hàn Hùng co giật: “Ra là vậy…”

Thái Minh cười: “Thật ra, khi biết ông Giang là CEO Pin Đoàn, ông Phùng cũng không để tâm lắm. Một bên là doanh nghiệp internet, một bên là bất động sản – lý ra chẳng liên quan. Nhưng ông ấy hoàn toàn đánh giá thấp sức mạnh của nhóm thương nhân Lâm Xuyên.”

“Ông Phùng không biết Vạn Chúng cũng liên quan đến Pin Đoàn sao?”

“Biết chứ. Nhưng đã quá muộn. Ông Giang thông qua Kim Ti Nam nắm 30% cổ phần Vạn Chúng. Việc này do Phùng Thế Hoa nhờ tôi truyền đạt cho Phùng Thế Vinh. Ông Hai cho ông Cả một cơ hội – muốn ông ta hiểu rằng làm bất động sản thương mại thì không thể tránh khỏi Giang Cần.”

Hàn Hùng sững sờ: “Biết rõ như vậy rồi, sao ông Phùng vẫn chưa tìm cách hòa giải?”

Thái Minh nhún vai: “Phong gối bên vợ ông Phùng quá mạnh, còn ông ấy thì không phải kiểu người biết cúi đầu.”

“Ông Thái, tôi xem doanh số Hỷ Duyệt Thành hôm nay mà lo lắng quá. Ông có cách nào không?”

“Đặt tên sai rồi. Đổi tên có lẽ sẽ khá hơn.”

“Hả?”

“Ông nghĩ xem, nếu đổi thành ‘Nam Thư Thành’ thì có vẻ tương lai hơn ‘Hỷ Duyệt Thành’ không?”

Thái Minh vừa nói xong, bản thân cũng không nhịn được cười: “Sắp đến lúc triều rút rồi. Đến lúc đó, ai không mặc quần lót thì biết ngay.”

Hàn Hùng đứng sững, bỗng như nghĩ ra điều gì: “Ông Thái, tôi nghe nói Vạn Thương Hội ở Thâm Thành sắp khai trương. Tôi có thể xin chuyển qua đó làm quản lý không?”

“Này, đừng nói bậy. Tôi là người của Phùng Thị, còn Vạn Thương Hội là của tổng giám đốc Tần vĩ đại. Tôi đâu có quyền quyết định việc ông đi đâu.”

“Không phải, ông còn gọi cái biệt danh đó nữa!”

Cùng lúc đó, Phùng Thế Vinh và Đoàn Dĩnh trở về khách sạn, đầu óc vẫn rối bời.

Vừa rồi, bộ phận kinh doanh lại gọi điện báo: nhiều thương hiệu mục tiêu cũng nói giống ông Lý của Uniqlo – sẽ đến khảo sát và chọn mặt bằng sau kỳ nghỉ Quốc Khánh.

Phùng Thế Vinh cởi áo, ngồi phịch xuống ghế trong phòng khách, trầm ngâm suy nghĩ.

Nếu hôm nay Vạn Chúng có tổ chức hoạt động, mà Hỷ Duyệt Thành vẫn thu hút lượng khách lớn như vậy, thì dù doanh số thấp cũng không phải vấn đề.

Nhưng Vạn Chúng không làm gì cả, mà doanh số của Hỷ Duyệt Thành vẫn thấp đến mức báo động – điều này cực kỳ nghiêm trọng.

Hỷ Duyệt Thành là trung tâm thương mại tổng hợp, chứ không phải công viên giải trí miễn phí.

Hiện tại, ông còn một nỗi lo khác: ngày mai khuyến mãi chính thức kết thúc. Không biết sau đó, còn lại bao nhiêu khách?