Khủng Hoảng Niềm Tin

Xem danh sách chương

—

Kỳ nghỉ Quốc Khánh trôi qua trong yên bình, Pingtuan tiếp tục phát triển ổn định và lành mạnh.

Chuỗi cung ứng đầu tiên của Hằng Thông Vận Tải đã được thiết lập thành công, giúp giảm đáng kể chi phí trợ cấp cho mua theo nhóm cộng đồng.

Liên kết giữa Alipay và Pingtuan cũng đang dần thay đổi diện mạo ngành du lịch tại các thành phố lớn.

Tuy nhiên, ngay sau dịp lễ, thị trường mua theo nhóm bất ngờ đối mặt với một cơn bão lớn.

Vào đêm cuối cùng của kỳ nghỉ tháng Mười, Giang Cần đang ở ký túc xá, nhậu lai rai cùng ba người bạn cùng phòng và hai người bạn từ phòng bên – Trương Quảng Phát và Tả Bách Cường.

Mọi người đang thưởng thức những món ăn được đặt qua Pingtuan.

Đó có lẽ là khoảnh khắc tuyệt vời nhất của đời sinh viên.

Chưa kịp say, điện thoại Giang Cần bỗng reo vang. Là Ngụy Lan Lan gọi tới, cô đọc một bản tin ngắn cho anh nghe.

【Trang mạng Đoàn Bảo bị nghi cạn kiệt vốn, số điện thoại chăm sóc khách hàng 400 không ai nghe máy, ông chủ có thể đã bỏ trốn】

Nghe xong tiêu đề, Giang Cần nhíu mày. Anh lập tức hiểu ra: sau cuộc chiến tranh giành thị trường khốc liệt, những trang web không kịp huy động vốn đã bắt đầu sụp đổ.

“Giang Cần, cậu đi đâu thế?”

“Không có gì, các cậu cứ ăn trước, không cần chờ tớ.”

Giang Cần cầm theo dĩa thịt duy nhất trên bàn, quay người bật máy tính lên, hoàn toàn phớt lờ những tiếng nói rôm rả phía sau.

Đoàn Bảo là một trong những trang web đầu tiên tham gia thị trường mua theo nhóm ngay từ khi mô hình này mới manh nha. Trong giai đoạn đầu, họ phát triển cực kỳ nhanh chóng, thậm chí chính là người tiên phong xây dựng hệ thống tích điểm thành viên cho lĩnh vực này.

Vào tháng Tám năm ngoái, trước khi các trang lớn khác huy động vốn, Đoàn Bảo đã có tới 2.300 nhân viên và hơn 8 triệu thành viên.

Trong chiến dịch quảng cáo năm 2009, họ từng mời Hà Nhuận Đông và Tần Lam làm đại diện hình ảnh – sớm hơn cả Lạp Thủ khi mời Cát Đại Gia. Các quảng cáo của họ xuất hiện dày đặc trên Đài Truyền hình Trung ương và các đài vệ tinh.

Nhưng đến vòng huy động vốn thứ ba, giới đầu tư bắt đầu mất niềm tin vào họ, khiến tốc độ phát triển chậm lại rõ rệt.

Không ngờ chỉ sau một năm ngắn ngủi, trang web từng được kỳ vọng lớn lại sụp đổ nhanh đến vậy.

Tuy nhiên, tin tức trên mạng thật giả lẫn lộn, Giang Cần không hoàn toàn tin tưởng. Anh tiếp tục tìm kiếm các thông tin liên quan đến Đoàn Bảo.

Và rồi anh phát hiện: đầu năm nay, Đoàn Bảo từng công bố kế hoạch cắt giảm nhân sự, trong đợt đầu tiên đã sa thải 50% nhân viên.

Sự việc từng gây xôn xao một thời, nhưng nhanh chóng bị chìm xuống.

Những trang hàng đầu như Pingtuan, Dianping, Lạp Thủ, Nuomi, Wowo… ai cũng chỉ chăm chăm nhìn về phía trước, ít ai quan tâm đến những gì xảy ra phía sau lưng, nên việc bỏ sót một số tin tức hậu trường là điều dễ hiểu.

Chỉ không ngờ Đoàn Bảo lại rơi vào cảnh thê thảm đến vậy – phá sản hoàn toàn.

Điều khiến Giang Cần càng bất ngờ hơn là, họ không đơn giản là phá sản, mà ba ngày trước khi sụp đổ, Đoàn Bảo còn tổ chức một chiến dịch khuyến mãi lớn.

Điều đó có nghĩa là: họ đã bán ra một lượng khổng lồ phiếu giảm giá, thu tiền, rồi mang tiền bỏ trốn.

Khi sự việc bị phanh phui, lập tức trở thành một vụ bê bối chấn động.

Mua theo nhóm vốn là ngành “nóng” nhất hiện nay, đặc biệt là với sự liên kết giữa Alipay và Pingtuan, thậm chí được ví như “cuộc cách mạng thay đổi thời đại”.

Vì thế, khi scandal này nổ ra, hàng loạt phương tiện truyền thông chính thống trên cả nước đồng loạt đưa tin.

Các đối tác kinh doanh của Đoàn Bảo sau khi biết tin lập tức tuyên bố đơn phương chấm dứt hợp tác và từ chối công nhận các phiếu giảm giá.

Phiếu giảm giá trong tay người tiêu dùng bỗng chốc trở nên vô giá trị – thậm chí còn không bằng mảnh giấy vụn, chỉ là những dãy mã số và tin nhắn vô hồn.

Các diễn đàn trên Baidu nhanh chóng tràn ngập những lời phẫn nộ của người dùng.

“Tôi tích cóp tới ba mươi phiếu giảm giá siêu thị, giờ thành công dã tràng ư?”

“Đáng chết! Tôi đã nói mua theo nhóm là lừa đảo, làm sao rẻ đến vậy? Lần này thật sự bị lừa trắng!”

“Báo cảnh sát đi, mau báo cảnh sát!”

“Anh em nào có WeChat không?

Tôi lập nhóm bảo vệ quyền lợi đây, số nhóm để ở dưới nhé.”

Truyện được dịch đầy đủ tại

rungtruyen.com

“Chuyện này, chính phủ phải có trách nhiệm giải thích!”

“Liên quan gì đến chính phủ?”

“Chính phủ cho phép trang này hoạt động, lẽ nào không phải tăng cường quản lý? Làm sao có thể để nó sụp đổ bất ngờ như vậy!”

“Tôi đã báo cảnh sát, họ nói sẽ lập hồ sơ, bảo chúng tôi về nhà chờ.”

“Tôi không phải người tiêu dùng, tôi là chủ siêu thị Trân Quả. Hơn ba tháng nay, Đoàn Bảo vẫn chưa thanh toán một đồng nào!”

“Tôi cũng là đối tác, họ còn nợ tôi hơn tám mươi vạn!”

“Xong đời rồi, đến tiền đối tác cũng không trả, chắc chắn là bỏ trốn!”

Giang Cần lặng lẽ vào diễn đàn, đọc từng bình luận, nét mặt ngày càng nghiêm trọng.

Như anh từng nói trong lớp với giáo sư: các trang mua theo nhóm phát triển ồ ạt, nhưng đến giai đoạn này, thị trường nhất định sẽ dần nguội lạnh.

Những trang như Pingtuan, có năng lực chống chịu rủi ro mạnh, có thể không bị ảnh hưởng nhiều. Nhưng những trang đang gặp khó khăn thì chắc chắn sẽ cạn kiệt vốn.

Tuy nhiên, hành động của Đoàn Bảo thật sự khiến Giang Cần sửng sốt.

Họ bán ra hàng loạt phiếu giảm giá ngay trước khi sụp đổ, thu tiền rồi biến mất – việc làm này không chỉ làm tổn hại chính họ, mà còn kéo theo cả uy tín của toàn ngành mua theo nhóm.

Bởi từ nay, mỗi khi người tiêu dùng mua phiếu giảm giá trên bất kỳ trang nào, họ sẽ phải đặt câu hỏi: Liệu trang này có phải là “Đoàn Bảo tiếp theo”?

“Giang Cần, cậu còn uống không?”

“Không uống nữa, tớ làm việc đây.”

Giang Cần giơ ngón tay lên: “Thấy không? Chỉ cần tôi nhấn một cái, hàng triệu đã có.”

Cao Quảng Vũ nghe xong, bóp nát lon bia trong tay: “Chém gió quá trời!”

Trương Quảng Phát nhìn Giang Cần, chợt thấy người bạn ngồi cạnh mình như thể một tỷ phú thật sự, ợ một hơi rồi nói: “Tôi nghĩ Giang Cần nói thật.”

“Không cần cậu nói, tất nhiên là thật!” Cao Quảng Vũ vỗ bàn.

“Vậy sao cậu bảo cậu ấy chém gió?”

“Chính vì là thật nên tôi mới tức! Nếu là giả thì còn đâu mà tức!”

Giang Cần cười khẽ hai tiếng, rồi sao chép số nhóm WeChat trong diễn đàn và tham gia.

Rất đông người bảo vệ quyền lợi đã vào nhóm, đang dùng toàn “ngôn ngữ quốc tế” để giao tiếp. Tiếng kêu đòi quyền lợi vang dội, đến mức gửi một tấm ảnh nhạy cảm cũng không thể lấn át được cơn thịnh nộ của họ.

Các phương tiện truyền thông lớn cũng bắt đầu đổ dồn sự chú ý. Tin tức về trang mua theo nhóm bỏ trốn lan rộng khắp mạng.

Ngay cả các chuyên gia cũng lên tiếng bình luận:

“Thị trường mua theo nhóm nóng bỏng từ đầu đã là bất thường. Việc này chẳng có gì lạ…”

“Đây là ngành đốt tiền. Nếu không nâng cao dịch vụ, vận hành tốt, cạn kiệt vốn chỉ là chuyện sớm muộn.”

“Tương lai có thể sẽ có thêm nhiều trang web rơi vào cảnh tương tự. Người tiêu dùng cần tỉnh táo, đừng mù quáng vì rẻ.”

Lời nhận định của chuyên gia không chỉ nhằm vào Đoàn Bảo, mà còn nhắm đến toàn bộ ngành mua theo nhóm – và chắc chắn sẽ khiến người tiêu dùng thêm phần cảnh giác.

Vì vậy, trong những ngày tiếp theo, các trang mua theo nhóm lớn đều phải ra tuyên bố trấn an, khẳng định vốn mạnh, cam kết không xảy ra sự cố.

Nhưng hạt giống nghi ngờ đã gieo xuống, đôi khi không thể xóa bỏ chỉ bằng vài lời trấn an. Kẻ lừa đảo ban đầu nào chẳng từng nói mình là người tử tế?

Hậu quả là, nhiều người vốn có thói quen tích trữ phiếu giảm giá bắt đầu hoàn trả lại. Ngay cả những trang luôn xây dựng hình ảnh uy tín như Pingtuan cũng bị ảnh hưởng, nhận về lượng yêu cầu hoàn tiền khổng lồ.

Con số này quá lớn – nếu cộng lại, thậm chí có thể khiến một trang lớn như Lạp Thủ sụp đổ ngay lập tức. Vì thế, toàn bộ thị trường mua theo nhóm bỗng chốc rơi vào tình trạng căng thẳng tột độ.