Hỗn loạn ở khoa cấp cứu

“Hai người đừng cãi vã nữa, bác sĩ tới rồi.” Những người đứng xem nhắc nhở hai người, nhưng hai người họ hoàn toàn không để tâm đến lời nói của những người xung quanh.

Người phụ nữ nói với người đàn ông: “Anh vội vàng gì chứ, tôi khám xong rồi mới đến lượt nhà anh. Anh ra ngoài ngồi chờ đi.”

“Rõ ràng là tôi tới trước cô mà, giờ lại phải nhường cô sao?” Người đàn ông hét lên, thực sự không thể chịu đựng được nữa. Người chen hàng lại còn vênh mặt, thật là hết nói nổi!

“Không phải, người đàn ông này đến sau chúng tôi.” Một bà cụ phía sau, dường như là người nhà bệnh nhân, thấy vậy liền bực tức vỗ đùi nói.

Thế là xong. Ai đến trước, ai đến sau? Chẳng ai biết được. Đừng hòng hỏi y tá cấp cứu, các y tá bận tối mắt tối mũi, làm sao mà để ý đến mấy chi tiết nhỏ nhặt này được.

Khả năng xử lý tình huống ngoài chuyên môn của bác sĩ bị đặt vào thử thách.

“Mọi người ra ngoài trước đi.” Tân Nghiên Quân nói với tất cả bệnh nhân và người nhà đang chen chúc trong phòng khám. Chắc chắn không thể có nhiều người tụ tập như vậy trong phòng khám được.

“Bác sĩ, chúng tôi đến khám bệnh.” Tất cả bệnh nhân và người nhà đồng thanh đáp, kiên quyết không chịu. Ai cũng sợ nếu ra ngoài trước sẽ bị người khác chen vào, trở thành người được khám cuối cùng.

“Không phải, tôi sẽ xem qua hồ sơ bệnh án của mọi người trước, sau đó sẽ gọi từng người vào khám.” Tân Nghiên Quân cố gắng xoa dịu bầu không khí căng thẳng sắp bùng nổ tại đó.

“Cô xem ai đến trước đi.” Người đàn ông giơ cao tờ số của mình: “Tôi xếp hàng trước, cô có thể hỏi y tá mà.”

“Bác sĩ, tôi đưa mẹ tôi đến trước. Mẹ tôi đang nằm trên giường bên ngoài kia kìa, y tá đã cho bà ấy nằm giường rồi. Bà ấy bị cao huyết áp, giờ đang chóng mặt lắm. Bác sĩ, cô khám cho mẹ tôi trước đi.” Người phụ nữ cũng lớn tiếng nói, nhất định phải át tiếng người đàn ông đối diện.

“Cô nói mẹ cô nằm đó là vì lúc cô ấy vào còn giường trống thôi. Bố tôi nôn mửa khắp người, không thể ngồi được trên ghế. Bác sĩ, nếu cô không tin, cô ra ngoài xem thử xem tình trạng của bố tôi có nghiêm trọng hơn mẹ cô không!” Người đàn ông gần như phát điên.

“Các người nói vậy, còn con tôi thì sao? Nó bị sốt cao không hạ được. Bác sĩ, cô có nghe thấy tiếng khóc bên ngoài không, đó là con tôi đang khóc.” Bà cụ vừa nói vừa dụi mắt, cứ như thể cháu mình sắp chết đến nơi vậy.

Thế nên mới nói, bệnh nhân ở khoa cấp cứu khó đối phó hơn bệnh nhân ở phòng khám thường nhiều, người ta chỉ hận không thể xé một bác sĩ ra thành nhiều bác sĩ mà thôi.

Trên thực tế, y tá phân loại sẽ dựa vào tình trạng bệnh của bệnh nhân khi đến để áp dụng các biện pháp tương ứng. Ví dụ, bệnh nhân đỡ hơn thì cho ngồi ghế, nếu thực sự không thể ngồi được thì cho nằm giường trước.

Tân Nghiên Quân thầm nghĩ trong lòng.

Tình huống đêm nay khó giải quyết chủ yếu là do những người nhà này đều rất cứng đầu, bác sĩ muốn hòa giải cũng vô cùng khó khăn. Đặc biệt là hiện tại sự thật đang rơi vào trạng thái Rashomon, không ai biết được ai là người đến khám trước.

“Giáo sư, hay là để em ra ngoài xem tình hình của bệnh nhi kia. Xem thử đứa trẻ có cần gọi bác sĩ nhi khoa xuống hội chẩn không.” Tạ Uyển Oánh đề xuất với Giáo sư.

Tân Nghiên Quân lập tức hiểu ý cô, tán thưởng nhìn cô và thầm nghĩ: “Ừm, đủ bình tĩnh, hơn nữa đã nắm bắt được trọng điểm.”

Tại hiện trường, ba người nhà này đang cãi vã gay gắt nhất. Chỉ cần trấn an được ba người này, những bệnh nhân và người nhà khác sẽ không còn lo lắng, nhanh chóng giảm thiểu khả năng mâu thuẫn bùng nổ về không, điều này rất quan trọng đối với bác sĩ.